а) кондиціонери;
б) автоматичний міжміський телефонний зв’язок;
в) страхування;
г) косметичні товари.
Ситуація № 38.
Корпорація “Дюпон”
Корпорація “Дюпон” зі штаб-квартирою в м. Уілмінгтон, штат Делавер, почала у 1961 р. випускати дороге взуття із “корфама” (має необхідні якості шкіряної сировини: міцність, проникливість, еластичність, довговічність, нескладність догляду).
У1964 р. покупці придбали 1 млн. пар взуття із “корфама”;
у 1965 р. — 5 млн пар;
у 1966 р. — 15 млн пар,
У 1967 р. збут взуття почав падати і так вже не піднявся до попередніх рівнів.
Запитання:
1. Що сталося? Чи досягла корпорація успіху, якщо б почала випуск “дешевого” взуття із “корфама”? Якщо так, то чому?
2. Які потреби намагалась задовольнити корпорація?
3. Що спонукало покупців купляти товар?
Ситуація № 39.
Чого прагнуть люди?
Американські мільйонери надавали фінансову допомогу експедиції адмірала Берда (1888-1957) в Антарктиду, сподіваючись, що льодові вершини будуть названі їхніми іменами. Віктор Гюго вимагав перейменувати Париж на його честь.
А сам Шекспір прагнув долучити до свого імені, що стало легендарним, фамільний герб.
Запитання:
1.Чого прагнули ці люди?
2. Які потреби існували у цих людей?
3. Яка мотиваційна теорія краще пояснює їхні потреби?
4. Яким чином таких людей можна зацікавити (мотивувати) для ефективного виконання завдання?
Ситуація № 40.
Зусилля і результат
Бідний неосвідчений продавець крамнички вивчав книги з юриспруденції. Його звали Лінкольн.
1. Що спонукало бідного хлопця вивчати книги з юриспруденції?
2.Поясніть дії Лінкольна за допомогою теорії “сподівань” В.Врума.
Ситуація № 41.
Мотивування робітників м’ясокомбінату
Коли три роки тому Михайло Федорюк став директором і основним співвласником приватизованого підприємства м’ясокомбінат, воно знаходилось у хорошому фінансовому стані. Однак Михайло Михайлович помітив, що робітники не приділяють достатньої уваги рівню виконання своєї роботи.
Вони робили значні помилки: плутали упаковку і наклейки для різних видів продукції, додавали у вхідну продукцію не ті добавки, погано перемішували склад ковбас і сардельок. Тобто, люди на протязі восьми годин робили тільки те, що їм було сказано. Керівництво підприємства вирішило ввести в управління систему участі робітників у прийнятті рішень.
Михайло Федорюк вважав, що успіх його бізнесу повинен визначатися наступним:
1. Люди хочуть бути значними. І якщо це не реалізується, то успіху організація не досягне.
2.Люди виконують роботу на тому рівні, який відповідає їх очікуванням. Якщо говорити людям, чого від них очікуєш, то можна впливати на рівень виконання ними роботи і таким чином мотивувати їх.
3. Очікування робітників визначаються цілями, які вони перед собою ставлять, і системою винагород.
4.Будь-які дії керівництва значною мірою впливають на формування у робітників очікувань.
5.Будь-який робітник може навчитися виконувати багато нових завдань у межах своєї роботи.
6.На підприємстві повинна бути створена нова система оплати: “розподілена участь в результатах роботи м’ясокомбінату”.
Запитання:
1. Яким чином і в якому ступені мотиваційна політика Федорюка задовольняє потреби із ієрархії Маслоу?
2. При пошуку шляхів мотивації які теорії мотивації використало керівництво?
3. Поясніть успіх політики використання мотиваційної теорії сподівань.
4.Чи бажали би Ви працювати на даному підприємстві? Обґрунтуйте відповідь.
5. Чи концентрував М.М.Федорюк увагу на факторах “здоров’я” чи мотиваційних факторах Герцберга у своїй програмі мотивації?
» следующая страница »
1 ... 177 178 179 180 181 182183 184 185 186 187 ... 245