Менеджмент

- дослідник у компанії високих технологій;

- міліціонер на посту;

- морський прапорщик на авіаносці;

- ремісник, що працює вдома;

- секретар генерального директора у відомій нафтогазовій компанії;

- депутат Верховної Ради.

Ситуація № 49.

Ви, керівник заводу, що виробляє продукцію в галузі електроніки. Керівництво постійно веде пошук шляхів підвищення ефективності ви­робництва. Недавно на заводі встановлене нове обладнання, введена більш спрощена система роботи. Однак бажане підвищення ефективності не спостерігається, а навпаки знижується, зменшується якість, росте плинність кадрів.

Запитання:

1. В чому причини таких негативних наслідків?

2.  Яких заходів Ви будете вживати?

3. Для аналізу ситуації використайте модель ситуаційного лідерства Врума-Яго.

Ситуація № 50.

Жорстокий керівник

Існує багато програм, щоб допомагати керівникові управляти свої­ми людьми якомога ефективніше. Іноді стиль менеджера призводить до проблем. Найпоширенішим стилем, який породжує проблеми, є жор­стокий, силовий. За допомогою запитань можна з’ясувати, свій стиль управління.

1.    Чи не намагаєтесь Ви на когось тиснути, коли розмовляєте з інши­ми у своїй організації?

2.     Чи потрібний Вам повний контроль?

3.     Чи багато Ви робите зауважень під час наради?

4.     Чи потрібні Вам дискусії?

5.     Чи любите Ви здобувати символи влади та статусу?

6.     Чи бояться люди обговорювати з Вами проблеми?

7.     Чи швидко Ви відповідаєте на атаку?

8.     Чи згідні Ви надати людям ті самі привілеї, які маєте самі?

9.     Чи вважають Вас людиною холодною, що тримає дистанцію?

10. Коли Ви почуваєте себе більш компетентним, ніж ваш бос або підлеглі, чи даєте їм знати про це?

Більше ніж сім “так” свідчать про жорстоку особистість.

Запитання:

1.     Крім цих запитань, які б запитання Ви ще запропонували, щоб виявити жорстоку особистість?

2.     Які програми можна запропонувати, щоб зменшити жорсткість ке­рівників?

КОМУНІКАЦІЇ В СИСТЕМІ УПРАВЛІННЯ ОРГАНІЗАЦІЄЮ

Ситуація № 51.

Керівники не люблять слухати

Андрій Сидоренко, молодий менеджер, вибраний на посаду гене­рального директора фірми “Сіріус”. В останній час справи у фірми погіршились: зизилась продуктивність праці робітників, вони неуважні, повільно реагують на вказівки. Крім того Андрій незадоволений, що підлеглі постійно звертаються до нього за порадою (так було при попе­редньому керівнику), і це, на думку Сидоренка, його відволікає при прийнятті важливих рішень.

Запитання:

1.     У чому причини проблем фірми “Сіріус”.

2.Як ви оцінюєте політику “відчинених дверей”.

3.     Як краще користуватися такою політикою, у яких організаціях?

4.     Наскільки поширено серед менеджерів не слухати своїх робіт­ників?

5.Запропонуйте свої засоби поліпшення ситуації у фірмі?

Ситуація № 52.

Історія знала лише двох людей, заробітна плата яких сягала мільйона доларів на рік. Це — Уолтер Крайслер (автомобільний промисловець) і Чарльз Шваб (1862-1939) сталевий магнат, воєнний промисловець).

Шваб зізнався, що серед тих, хто з ним працював, було багато чудо­вих знавців металургії, і відзначив, що отримував таку високу платню за вміння сходитися з людьми.

Запитання:

1. Чому “вміння сходитися з людьми” так високо ціниться?

2.   За допомогою яких, на вашу думку, способів Ч.Шваб досягнув результатів?

3. Що краще діє на людину — “атмосфера схвалення” чи “критики”?

Ситуація № 53.

Слова Конфуція

“Не дорікайте сусідові, що на його даху лежить сніг, коли ваш влас­ний поріг не чищено”. Це слова Конфуція.

 

« Содержание

» следующая страница »
1  ... 179 180 181 182 183 184185 186 187 188 189  ... 245