Економіка праці

Модель являє собою програму з п'яти кроків: виявлення; ви­мірювання; аналіз; втручання; оцінка.

Важливими елементами процесу СУП слугують вимірювання, наочне уявлення зв'язку між поведінкою та результатами, виявлення причинно-наслідкової залежності між результативністю і проведеними заходами управління поведінкою працівників.

Регулювання поведінки означає забезпечення зрозумілості і наоч­ності стосовно того, наскільки цілі і вчинки індивіда відповідають цілям організації. Поведінка спрямовується і керується цілями, і в цьому полягає істинне значення процесу постановки цілей з точки зору мотивації. У ці­лому дослідження підтверджують низку висновків щодо постановки цілей.

По-перше, при постановці конкретних, чітких цілей зростає ймовірність того, що працівник буде краще мотивований діяти відпо­відно до таких цілей.

По-друге, важкі цілі, щойно вони будуть сприйняті, як правило, збільшують ймовірність того, що мотивація буде сильнішою, а резуль-

101

тативність вищою (рис. 7.6).

\ ^ - -

Високий

к

о ^

Ю 'д О й

і

л я

Помірний

Важкість цілі

ои « 8 £ з

 о В ¹⁰ н ^й О

Низький

 

0

1

0,5

 

Рис. 7.6 - Ступінь важкості досягнення цілі, виміряний суб'єктивною оцінкою індивіда (зв'язок між зусиллям та виконанням)

Рис. 7.7 - Постановка помірної цілі за умови знання результатів По-третє, є певні аргументи, які свідчать про наявність відносно

102

Коли очікування "зусилля - результат" наближається до 1, ін­дивід вважає значною ймовірність того, що мета досяжна. Водночас теорія передбачає, що у цьому випадку мотивація слабка. По мірі змен­шення значення залежності "зусилля - результат", тобто коли мета вважається все важчою для досягнення, мотивація посилюється до мо­менту, коли внаслідок усвідомлення відсутності можливості ціль буде відкинута, а мотивація зникне.

опосередкованого впливу цілей при зворотному зв'язку з результатив­ністю або знанням результатів, часових меж і грошових стимулів. Од­нак при зрілих підлеглих потреба у зворотному зв'язку мотивації з результативністю стає менш гострою і все менше поведінка керівників має бути орієнтована на втручання. Загальне співвідношення між зво­ротним зв'язком, здатністю і готовністю працівника до праці (зрілістю) і постановкою цілей зображено на рис. 7.7.

Зрілість підлеглого зумовлює зміщення кривої вліво. Іншими словами, менший ступінь зовнішнього зворотного зв'язку від резуль­тативності матиме більший або такий самий вплив на більш зрілого працівника, ніж більш сильний зворотний зв'язок - на менш зрілого працівника.

Грошові стимули швидше приведуть до більшої згоди з ціллю та до прихильності до неї, ніж постановка більш важкої цілі.

Встановлено, що стимули здатні впливати на результативність незалежно від ступеня складності цілі і ступеня прихильності до неї. Мож­ливий взаємозв'язок показаний на рис. 7.8. За різних постановок цілі включення грошових стимулів, як правило, веде до посилення мотива­ції стосовно досягнення таких цілей. Стимули збільшують ймовірність того, що індивід прийме як важку, так і просту ціль, як конкретну, так і невизначену ціль.

 

Високий

"1

к о ^ Ю О 5 Л я о Я « 8 !? ° 0 10 н й О

Помірний   « Содержание » следующая страница » 1  ... 56 57 58 59 60 6162 63 64 65 66  ... 156