Маркетинг

•    складання переліку проблем споживача, які ранжуються за ступенем їх важливості, і у відповідності до результатів проводять­ся заходи по модифікації продукції (проблемний підхід);

•    аналіз реакції споживачів на здійснену покупку. Виявлення інтересів покупців є базою при розробці заходів з

модернізації або створення нового товару.

Також можна виділити такі напрямки вивчення споживачів:

•    відношення до самої фірми;

•    відношення до різних аспектів діяльності фірми;

•   рівень задоволення запитів споживачів (їх очікувань);

•    наміри споживачів.

Всі названі напрямки не є ізольованими один від одного і най­частіше вивчаються одночасно.

4.2.     Особливості купівлі товарів виробничого призначення

За характером споживання придбаних товарів ринок поді­ляється на промисловий та споживчий.

Закупівля товарів виробничого призначення здійснюється здебільшого між підприємствами та організаціями, зокрема, про­мисловими, торговельними, будівельними, транспортними, а та­кож бюджетними установами, банками, інвестиційними та стра­ховими фірмами, громадськими та некомерційними організація­ми (рис. 4.3).

До основної групи учасників промислового ринку (ринку організацій) належать підприємства, які купують для власних по­треб, перепродують чи здають в оренду ТВП, і без розвитку цих підприємств неможливе ефективне функціонування ринкової еко­номіки.

Другу групу учасників промислового ринку становлять дер­жавні установи, які закуповують чи орендують товари, необхідні для виконання основних функцій управління (як у цивільному, так і у військовому секторі).

Третьою групою учасників на даному ринку є некомерційні організації (школи, лікарні, в’язниці, спортивні заклади, мо­лодіжні організації тощо).

Учасники промислового ринку

Школи

Лікарні

 

До основної групи учасників промислового ринку (ринку організацій) належать підприємства, які купують для власних по­треб, перепродують чи здають в оренду ТВП, і без розвитку цих підприємств неможливе ефективне функціонування ринкової еко­номіки.

Другу групу учасників промислового ринку становлять дер­жавні установи, які закуповують чи орендують товари, необхідні для виконання основних функцій управління (як у цивільному, так і у військовому секторі).

Третьою групою учасників на даному ринку є некомерційні організації (школи, лікарні, в’язниці, спортивні заклади, мо­лодіжні організації тощо).

Якщо розглядати економіку країни як сукупність трьох скла­дових — добувної та обробної галузей і організацій-споживачів, 132

то процес постачання на промисловому ринку можна подати гра­фічно (рис. 4.4).

Сировина, напівфабрикати

Внутрішньогалузевий і міжгалузевий обмін

агрегатами, вузлами, готовими і допоміжними матеріалами, устаткуванням

 

Рис. 4.4. Процес товаропостачання на промисловому ринку

Основні потоки товарів надходять від підприємств добувної галузі підприємства через підприємства обробної галузі до спожи­вачів. Значно менша частина товарів рухається у зворотному на­прямку (наприклад, капітальне устаткування, допоміжні матеріа­ли), тобто від підприємств обробної галузі до підприємств добув­ної. Проте між окремими підприємствами цих галузей відбувається постійний обмін напівфабрикатами, готовими ма­теріалами, агрегатами тощо.

Промислові підприємства купують різні товари для виробниц­тва товарної продукції і перепродажу її іншим споживачам. Тор­говельні посередники (підприємства оптової торгівлі) закупову­ють великі партії промислових товарів з метою оптової реалізації, а також складські приміщення, транспортні засоби, використову­ють страхові послуги тощо. Підприємства роздрібної торгівлі по­требують складських приміщень, устаткувань, засобів реклами тощо. Державні установи і організації купують значну кількість товарів (у тому числі послуг) для забезпечення діяльності держав­них сфер економіки — військової, транспортної, зв’язку тощо, а також для формування матеріально-технічної бази міністерств і відомств, урядових та муніципальних установ.

 

« Содержание

» следующая страница »
1  ... 63 64 65 66 67 6869 70 71 72 73  ... 182