Маркетинг

•     Релевантність даних дозволяє одержувати інформацію в точній відповідності із сформованими вимогами й уникнути роботи з непотрібними даними.

•    Повне відображення необхідне для об’єктивного обліку усіх факторів, що формують або впливають на стан і розвиток маркетингового середовища.

•    Цілеспрямованість даних орієнтує їх на конкретні цілі і зав­дання в сфері виробництва і реалізації продукції як на внутр­ішньому так і на зовнішньому ринках.

•     Погодженість та інформаційна єдність вимагає розробки такої системи показників, при якій виключалася б можливість протиріччя у висновках та непогодженість первинних даних і обробленої інформації.

Тому прийняття управлінських рішень у маркетингу базуєть­ся на суті самого процесу управління, що є інформаційним проце­сом. Правильність і цінність управлінських рішень у маркетингу значною мірою залежить від інформаційного забезпечення про­цесу управління, що має наступні стадії, (рис.3.2).

Зворотній зв’язок Рис.3.2. Етапи управління маркетингом

1.— Формулювання цілей і встановлення пріоритетів;

2. — Одержання інформації про досліджувальний об’єкт;

3.— Переробка інформації і прийняття рішень;

4. — Видача управлінських рішень;

5.    — Контроль за виконанням і оцінка результатів діяльності. Формування нової (діяльності) інформації.

Представлена схема ілюструє взаємозв’язок стадій процесу управління маркетинговою діяльністю. На кожній стадії формуєть­ся визначена інформація, що є основною для функціонування на­ступної стадії. При цьому процес управління обов’язково припус­кає наявність зворотного зв’язку, що забезпечує передачу інфор­мації про реакцію керованого об’єкта на попередні управлінські впливи, або про зміни стану системи, що спостерігається, у часі.

Таким чином, інформаційне забезпечення — це процес задо­волення потреб конкретних користувачів інформації, заснованої на застосуванні спеціальних методів і засобів її одержання, оброб­ки, нагромадження і видачу в зручному для користування вигляді. Розглянуті особливості організації інформаційного забезпечення маркетингової діяльності дозволяють думати, що створення ефек­тивних систем маркетингової інформації жадає від фахівців — мар- кетологів творчого підходу, а великі обсяги маркетингової інфор­мації обумовлюють застосування сучасних комп’ютерних техно­логій.

Маркетингова інформація повинна бути:

•   точною, тобто відповідати реальному значенню, стану об’єк­та, що досліджується;

•    повною;

•    актуальною;

•   високоякісною;

•    вірогідною;

•    відповідати меті, що поставлена;

•    цінною.

Існують два основних види маркетингової інформації — пер­винна і вторинна.

Первинною інформацією, називається така інформація, яка збирається вперше для досягнення конкретних цілей підприєм­ства і для прийняття конкретних рішень.

Збір первинної інформації. Він необхідний у тих випадках, коли досконалий аналіз вторинних даних не в змозі забезпечити необхідну інформацію. Для того, щоб оцінити загальну значимість первинних даних, дослідник повинен зважити їх переваги та не­доліки.

Переваги первинної інформації:

•    методологія збору даних контролюється з відома підприєм­ства;

•    усі результати є доступними для підприємства, яке може за­безпечити їх секретність для конкурентів;

•    відсутні суперечливі дані з різних джерел;

•    надійність може бути забезпечена (при бажанні);

•    якщо вторинна інформація не відповідає на всі питання, то збір та аналіз первинних даних є єдиним способом отриман­ня необхідної інформації.

 

« Содержание

» следующая страница »
1  ... 41 42 43 44 45 4647 48 49 50 51  ... 182