Маркетинг

Тема 3 Формування маркетингової інформаційної системи на основі проведення маркетингових досліджень

3.1.   Маркетингова інформаційна система

3.2.   Маркетингові дослідження потреб, поведінки покупців, продуктів, ринку, товарів та конкурентів.

3.3.   Методи маркетингових досліджень

3.4.    Технологія маркетингових досліджень

3.5.    Базові концепції дослідження попиту та пропозиції на ринку товарів та послуг.

3.1.   Маркетингова інформаційна система

Для дослідження можливостей ринку і вирішення маркетин­гових проблем підприємству, фірмі необхідна достовірна, своєчас­на інформація.Щоб належним чином функціонувати в умовах рин­ку необхідно одержувати адекватну інформацію до і після прий­няття рішень. Існує ,безліч причин, у силу яких маркетингова інформація повинна збиратися при розробці, реалізації та коор­динація маркетингового плану. Недостатньо спиратися на інтуї­цію, судження керівників і досвід минулого (рис.3.1).

Інформація є не менш важливим ресурсом і об’єктом управ­ління, ніж гроші, сировина, устаткування.

Необхідно відзначити, що здійснення маркетингової діяль­ності базується на використанні різноманітної інформації, необх­ідної для відповідних управлінських рішень. Вважається, що «ре­цепт для гарного рішення: 90% інформації і 10% натхнення». Як відомо, інформація — це засіб спілкування людей, через неї ми одержуємо зведення про навколишній світ і процеси, що відбува­ються в ньому. Сама по собі інформація може бути відтиснута до категорії абстрактних понять, але ряд таких особливостей, як мож­ливість запису, стирання, передачі наближають її до матеріаль­них об’єктів. Інформація, має різні форми представлення, найча­стіше — це друкований текст, документи, таблиці.

Рис.3.1. Переваги щодо інформування.

Інформація є не менш важливим ресурсом і об’єктом управ­ління, ніж гроші, сировина, устаткування.

Необхідно відзначити, що здійснення маркетингової діяль­ності базується на використанні різноманітної інформації, необх­ідної для відповідних управлінських рішень. Вважається, що «ре­цепт для гарного рішення: 90% інформації і 10% натхнення». Як відомо, інформація — це засіб спілкування людей, через неї ми одержуємо зведення про навколишній світ і процеси, що відбува­ються в ньому. Сама по собі інформація може бути відтиснута до категорії абстрактних понять, але ряд таких особливостей, як мож­ливість запису, стирання, передачі наближають її до матеріальних об’єктів. Інформація, має різні форми представлення, найчастіше

—                 це друкований текст, документи, таблиці.

Збір інформації в системі постійного спостереження і збере­ження маркетингових даних займає значне місце серед усіх мар­кетингових операцій, тому що пов’язаний з різними за характеру джерелами інформації. Перш ніж приступити до поточного спос­тереження в рамках маркетингової діяльності, необхідно встано­вити мету дослідження і намітити коло питань, виходячи з яких буде відбуватися нагромадження даних, тобто визначення глиби­ни вивчення і характеру інформації, що відображає стан і розви­ток об’єкта спостереження.

Основні принципи формування і використання інформації в системі управління маркетингом наступні:

•    Актуальність інформації означає реальне відображення в кожний момент часу стану маркетингового середовища. Не випадково кращі комерційні бази даних мають щоденний цикл відновлення збереженої інформації.

•    Вірогідність даних ґрунтується на точному відтворенні об­’єктивного стану і розвитку виробництва, ринку і зовнішнь­ого макросередовища. З огляду на умови конкурентної бо­ротьби, при якій нерідко свідомо спотворюється реальна дійсність (цей принцип вимагає підвищеної надійності дже­рел даних і відсутності фальсифікації). Важливими засобами боротьби проти дезінформації є множинність джерел і аналіз отриманих даних за фактом незаперечності.

 

« Содержание


 ...  45  ... 


по автору: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

по названию: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я