Тема 3 Формування маркетингової інформаційної системи на основі проведення маркетингових досліджень
3.1. Маркетингова інформаційна система
3.2. Маркетингові дослідження потреб, поведінки покупців, продуктів, ринку, товарів та конкурентів.
3.3. Методи маркетингових досліджень
3.4. Технологія маркетингових досліджень
3.5. Базові концепції дослідження попиту та пропозиції на ринку товарів та послуг.
3.1. Маркетингова інформаційна система
Для дослідження можливостей ринку і вирішення маркетингових проблем підприємству, фірмі необхідна достовірна, своєчасна інформація.Щоб належним чином функціонувати в умовах ринку необхідно одержувати адекватну інформацію до і після прийняття рішень. Існує ,безліч причин, у силу яких маркетингова інформація повинна збиратися при розробці, реалізації та координація маркетингового плану. Недостатньо спиратися на інтуїцію, судження керівників і досвід минулого (рис.3.1).
Інформація є не менш важливим ресурсом і об’єктом управління, ніж гроші, сировина, устаткування.
Необхідно відзначити, що здійснення маркетингової діяльності базується на використанні різноманітної інформації, необхідної для відповідних управлінських рішень. Вважається, що «рецепт для гарного рішення: 90% інформації і 10% натхнення». Як відомо, інформація — це засіб спілкування людей, через неї ми одержуємо зведення про навколишній світ і процеси, що відбуваються в ньому. Сама по собі інформація може бути відтиснута до категорії абстрактних понять, але ряд таких особливостей, як можливість запису, стирання, передачі наближають її до матеріальних об’єктів. Інформація, має різні форми представлення, найчастіше — це друкований текст, документи, таблиці.
Рис.3.1. Переваги щодо інформування. |
Інформація є не менш важливим ресурсом і об’єктом управління, ніж гроші, сировина, устаткування.
Необхідно відзначити, що здійснення маркетингової діяльності базується на використанні різноманітної інформації, необхідної для відповідних управлінських рішень. Вважається, що «рецепт для гарного рішення: 90% інформації і 10% натхнення». Як відомо, інформація — це засіб спілкування людей, через неї ми одержуємо зведення про навколишній світ і процеси, що відбуваються в ньому. Сама по собі інформація може бути відтиснута до категорії абстрактних понять, але ряд таких особливостей, як можливість запису, стирання, передачі наближають її до матеріальних об’єктів. Інформація, має різні форми представлення, найчастіше
— це друкований текст, документи, таблиці.
Збір інформації в системі постійного спостереження і збереження маркетингових даних займає значне місце серед усіх маркетингових операцій, тому що пов’язаний з різними за характеру джерелами інформації. Перш ніж приступити до поточного спостереження в рамках маркетингової діяльності, необхідно встановити мету дослідження і намітити коло питань, виходячи з яких буде відбуватися нагромадження даних, тобто визначення глибини вивчення і характеру інформації, що відображає стан і розвиток об’єкта спостереження.
Основні принципи формування і використання інформації в системі управління маркетингом наступні:
• Актуальність інформації означає реальне відображення в кожний момент часу стану маркетингового середовища. Не випадково кращі комерційні бази даних мають щоденний цикл відновлення збереженої інформації.
• Вірогідність даних ґрунтується на точному відтворенні об’єктивного стану і розвитку виробництва, ринку і зовнішнього макросередовища. З огляду на умови конкурентної боротьби, при якій нерідко свідомо спотворюється реальна дійсність (цей принцип вимагає підвищеної надійності джерел даних і відсутності фальсифікації). Важливими засобами боротьби проти дезінформації є множинність джерел і аналіз отриманих даних за фактом незаперечності.
» следующая страница »
1 ... 40 41 42 43 44 4546 47 48 49 50 ... 182