Підсистема зовнішньої інформації — це комплекс джерел і процедур, які застосовують для отримання щоденної інформації про події, що відбуваються на ринку.
До підсистеми зовнішньої інформації відносяться такі дані: конкуренти (фінансовий стан, обсяг виробництва, частка на ринку, постачальники, споживачі, переваги та недоліки, політика збуту); покупці (фінансовий стан, обсяг замовлень, надійність тощо); НТП (стан науково — технічного розвитку в галузі, прогресивна техніка та технологія, нові матеріали, «ноу-хау» тощо); зміни в податковій, митній, ліцензійних та банківській системах; демографічна ситуація; існуючі засоби масової інформації та реклами, а також можливість та доцільність їх використання; постанови Уряду, укази Президента, постанови Кабінету Міністрів України, що впливають на господарську та комерційну діяльність підприємства.
У більшості випадків фахівець з маркетингу, сам аналізує маркетингові дані, ознайомлюючись при цьому з періодичною літературою і консультуючись з фахівцями. Якщо ця діяльність має випадковий характер, то інформація найчастіше буде надходити або в недостатньому обсязі, або занадто пізно для того, щоб на неї відре- агувати. Керівництво фірми може підвищити ефективність одержання маркетингових даних, по-перше, стимулюючи активність збутових агентів за допомогою аналізу ринку, по-друге, використовуючи додаткові джерела аналізу, по-третє, одержуючи інформацію в організації, що проводить спеціальні маркетингові дослідження.
Цінність зібраних зведень залежить від їх точності, можливості наступного використання і швидкості передачі їх вищому керівництву для прийняття рішень.
Можна виділити кілька етапів діяльності з обробки і розподілу зібраних даних. Першим етапом у цій діяльності є оцінка даних. На цьому етапі з’ясовується їх вірогідність, точність. На другому етапі виробляється добір найбільш вагомих даних. Поширення інформації є третім важливим етапом діяльності служби збору інформації. Ця діяльність припускає доведення необхідності інформації до фахівців у найкоротший термін. На четвертому етапі відбувається нагромадження і використання інформації. Кожна фірма розробляє систему кодування інформації, для того щоб полегшити доступ до неї.
Підсистема маркетингових досліджень — це збирання інформації, необхідної для специфічної маркетингової ситуації фірми.
Крім маркетингових даних і внутрішньої інформації, керівництву фірми можуть знадобитися огляд кон’юнктури ринку, дослідження купівельних переваг, прогноз обсягів, продажу по регіонах, дослідження ефективності реклами, тобто дані, які надає система маркетингових досліджень. Такі дослідження проводять висококваліфіковані фахівці, які досконало володіють методами статистичного аналізу.
Підсистема обробки та аналізу інформації або аналітична система — охоплює прогресивні засоби для аналізу даних і проблемних ситуацій. Вона складається із статистичного банку і банку моделей.
Статистичний банк — сукупність статистичних методів обробки інформації, які дають змогу відокремити найважливішу інформацію.
Банк моделей — це набір математичних моделей, які допомагають маркетологам прийняти найоптимальніші маркетингові рішення.
На останньому етапі МІС надає інформацію маркетологам у потрібній формі і в потрібний час.
Інтеграція та сучасна обробка інформації дозволяє фірмам виробити стратегію та тактику свого розвитку, прийняти необхідні управлінські рішення.
Таким чином, маркетингові дослідження є основою для маркетингової діяльності підприємства.
Маркетингові дослідження — це наукові дослідження, спрямовані на систематичний збір, обробку, відображення та аналіз фактографічної інформації щодо проблем, пов’язаних з маркетингом товарів та послуг.
» следующая страница »
1 ... 44 45 46 47 48 4950 51 52 53 54 ... 182