4. В п’ятницю люди знаходяться в очікуванні вихідних. Це не час для того, щоб розпочинати що-небудь, і, звичайно, цей день не дає особливих приводів для додаткового напруження думки.
5. Обговорюйте тривалість проведення зустрічі. Не виключений такий варіант, що ваш непопереджений партнер через півгодини після початку зустрічі може вибачитися і, пославшись на необхідність виконання своїх, не менш важливих справ, просто втекти. Обумовленого часу проведення зустрічі прийнято дотримуватись обов’язково.
6. У випадку, коли у вашого партнера виявиться щільний графік роботи, організуйте проведення ділової зустрічі з таким розрахунком, щоб був час не тільки для викладення своїх позицій, але й для можливих відповідей на запитання та необхідних пояснень без поглядання на годинник.
7. Домовленості про час проведення зустрічі дотримуйтесь у точності. Запізнення розглядаються як неповага до особи, яка приймає, і може позначитися на ході переговорів. У випадку затримки намагайтеся знайти можливість, навіть за короткий час, попередити партнера і принести свої вибачення.
8. Той, хто приймає, має повне моральне право, почекавши гостя чверть години, зайнятися своїми питаннями, передоручивши переговори своїм замісникам, або взагалі в цей день від зустрічі відмовитися.
Кількість учасників. Домовляючись про зустріч, рекомендується обумовлювати і кількість її учасників. Звичайно, це робиться, виходячи із принципу рівності чисельності делегацій сторін.
Згідно з протоколом, право на участь у переговорах, крім керівника, надається також особам, які включені до списку.
В протокольному списку вказується прізвище, ім’я та по-батькові, місце роботи і посада учасника. При необхідності в переговорах з іноземними партнерами в протокольних списках наводяться короткі відомості про сферу діяльності кожного учасника, галузі його інтересів і теми повідомлення. Обмінюються протокольними списками до початку зустрічі. Якщо ж списки завчасно складені були для того, щоб володіти інформацією про учасників зустрічі, сторони обмінюються візитними картками.
Важливість правильного підбору складу і рівня учасників переговорів залежить від значущості, яку надають зустрічі її учасники, характеру погоджень і культурного рівня сторін.
Китайські делегації на переговорах відрізняються, наприклад, багато- чисельністю, в той час як американці віддають перевагу невеликим групам. У деяких партнерів може викликати занепокоєння наявність юриста, оскільки це може бути пов’язане із судовим розглядом.
Найбільш ефективні переговори — віч-на-віч. Якщо ж планується направити все-таки декілька учасників делегації, то повинен бути призначений керівник, який відповідає за діяльність всієї групи в цілому і кожного учасника зокрема.
Матеріали для обговорення. Зустріч або переговори, які плануються, передбачають завчасну підготовку матеріалів. При цьому слід розрізняти кілька категорій документів, які обговорюються в ході зустрічей.
Перша категорія відображає позицію учасника зустрічі з широкого кола питань і містить рекомендації відносно питань, які розглядаються.
Друга — це проекти різних угод, протоколів або договорів, які пропонуються як основа для ведення переговорів.
Третя — проекти резолюцій або угод про наміри. Проекти використовуються як для проведення консультацій з місцевою клієнтурою, так і для розробки допустимої позиції на переговорах.
Корисним допоміжним матеріалом є запитальники і пам’ятки для бесід по тематиці зустрічей, які використовуються як напередодні, так і в ході переговорів.
Невід’ємною частиною підготовчої роботи є складання досьє з різних питань, що намічені до розгляду. На основі досьє, як правило, готуються тексти виступів, матеріали для бесіди з партнерами, різні довідки. Саме досьє може складатися із офіційних довідок та інших документів, вирізок з газет, журналів, в яких наведені дані про партнера та його бізнес.
» следующая страница »
1 ... 101 102 103 104 105 106107 108 109 110 111 ... 134