У традиційному розумінні РЯ пов’язаний з формуванням іміджу компанії й роботою над її популярністю. Але, згідно з К. Хвостовим, це аж ніяк не вичерпує всіх можливостей РЯ як інструменту маркетингу. Якщо погодитися, що маркетинг компанії складається з товарної, цінової, збутової та комунікативної політики, то РЯ разом із рекламою, стимулюванням збуту й інших механізмів входить саме до комунікативної частини.
Основною відмінністю РЯ від найбільш популярного механізму просування — реклами — є його більш високий коефіцієнт корисної дії. Якщо у випадку з рекламою компанія прямо оплачує контакти з потенційними покупцями, то при використанні РЯ вона платить за залучення уваги з боку осіб (організацій), які надалі донесуть необхідну інформацію до потенційних покупців. Різниця між рекламою і РЯ у тому, що технологія зв’язків із громадськістю викликає більшу довіру покупців. Такий спосіб просування менш нав’язливий і більш переконливий, особливо при сьогоднішніх постійно зростаючих обсягах агресивної реклами.
Ще одна відмінність РЯ від реклами у тому, що реклама як комунікативний інструмент завжди вимагає чималих витрат і тому часом буває недоступною для щойно утворених фірм, які тільки встають на ноги — це привілей великих, уже сформованих компаній. Зате технології РЯ дозволяють при грамотній і продуманій організації отримати помітний ефект без особливих капіталовкладень.
РЯ застосований у будь-якій точці маркетингової стратегії: ім’я товару, упакування, визначення ціни, продаж, дистрибуція і післяпродажні послуги. Усе, що впливає на відносини «товар-спо- живач» та «підприємство-громадськість», повинно мати у своїй основі ретельно продуману ідейну позицію. Інакше кажучи, РЯ
— щось більше, ніж просто «зв’язок із громадськістю». РЯ-стра- тегія підприємства—невід’ємна й істотна частина загальної маркетингової стратегії, що охоплює зокрема й «ідейне обслуговування» потоків продажу-покупки. І отут виникає тема міфів у РЯ.
» следующая страница »
1 ... 57 58 59 60 61 6263 64 65 66 67 ... 225