Менеджмент

4-     й           етап. Пошук розв’язання проблеми.

5-     й           етап. Оцінка всіх альтернатив та вибір найліпшої із них.

6-     й  етап. Узгодження рішень в організації.

7-     й  етап. Затвердження рішення.

8-     й  етап. Підготовка до задіяння рішення.

9-     й  етап. Управління застосуванням рішення.

10-    й етап. Перевірка ефективності рішення.

“Дерево” прийняття рішень

Час Ь

Довіра

 

Потрібна 1

Ступінь

 

прийняття 1

менеджера

 

якість 1

згоди

 

рішення 1

до

 

рішення 1

виконува

 

 

 

і-- 1

рішення

 

Стиль

прийняття

рішення

V
 

V
 

\/
 

V
 
 

 

 

 

 

 

 

 

Процес управління групою при прийнятті рішення

Менеджери, що знаходяться на нижніх ступенях ієрархії, але не про­являють здібності бачити взаємопов’язаність рішень, тобто бачити “всю картину”, часто і стають кандидатами на підвищення.

Кроки

Дії керівника

1. Збиратися на

нараду

♦     Оголосити мету наради

♦     Оголосити процедуру наради

♦     Визначити тривалість наради

♦     Закликайте до активної участі

♦     Мотивуйте

♦     Запитайте, чи потрібні додаткові положення

2. Збір інформації

♦     Опишіть ситуацію (проблему)

♦     Отримайте додаткову інформацію

♦     Зберіть ідеї про можливі зміни, наслідки

♦     Задайте питання щодо додаткових роз’яснень

•  Хто або що ?

•   Скільки ?

•   Скільки коштує ?

•   Де ?

•  Коли ?

•  Як довго ?

♦     Закликайте до активної участі

♦     Концентруйте робочу групу на збір інформації

3. Визначення альтернатив

♦     Використовуйте «мозковий штурм» для визначення можливих альтернатив вирішення проблеми

♦     Запишіть внесок інших

♦     Заохочуйте працювати швидко

♦     Отримайте максимально активну участь

4. Виберіть найкраще (прийняття рішення)

♦     Запропонуйте критерії відбору

♦     Приклади

•   Чи можна впровадити швидко і легко ?

•   Чи це ефективно з точки зору витрат ?

•   Чи підтримають це інші ?

•   Домовтесь про критерій

•  Перефразуйте рішення

5. Перевірка консенсусу

♦     Підсумуйте сказане на нараді

♦     Проаналізуйте рішення

 

« Содержание


 ...  43  ... 


по автору: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

по названию: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я