Психологические основы кадрового менеджмента

Хотя термины «создание команды», «умение работать в команде», «командный дух» пришли к нам не столь давно, вместе со становление новых экономических отношений, это не значит, что этими проблемами у нас не занимались. Вопросы психологической совместимости, климата в коллективе занимали не только специалистов-психологов, но и практи­ков управления. И сегодня мы с уверенностью можем говорить о том, что высокоэффективная командная работа возможна только на основе пси­хологической совместимости сотрудников. Что же такое «психологичес­кая совместимость»? Прежде всего, это способность членов группы к со­вместной деятельности, основанная на их оптимальном сочетании — как сходстве, так и взаимодополнении. Изучение психологами реальных ра­бочих групп показало, что есть 4 типа коммуникативного поведения со­трудников, проявляющиеся при решении командных задач [1].

1. Стремящиеся к лидерству, способные решать задачи, только под­чиняя себе других челнов группы.

2. Индивидуалисты, пытающиеся решить задачу в одиночку.

3. Конформисты, приспосабливающиеся к группе, легко подчиня­ющиеся приказам других ее членов.

4. Коллективисты, стремящиеся решать задачи совместными усили­ями, поэтому они не только принимают предложения других членов груп­пы, но и сами выступают с инициативой.

Если в этой классификации тип командного работника выделяется легко — это коллективисты и, в какой-то мере, конформисты, то в попу­лярной на Западе классификации основных менеджерских стилей, не все столь однозначно. Четыре выделенных диагностических типа носят очень яркие, выразительные названия: Стратег, Коммуникатор, Пожарник, Ста­билизатор. Познакомимся с их «+» и «—», проявляющимися в командной работе.

Таблица.4.2

Характеристика типов командных работников

ТИП	Положительные черты	Недостатки
Стратег	•      мыслит глобально; •      владеет информацией; •      прекрасно планирует (составление бизнес-планов)	• мало обращает внимания на то, чем живет организация
Коммуникатор	•      знает каждого в организации; •      ориентируется в хитросплетениях взаимоотношени й людей; •      для него ценным является возможность самореализации каждого сотрудника	• плохо планирует
Пожарник	•      его стихия - форс-мажорные обстоятельства; •      способен быстро и успешно разрешить кризисную ситуацию	• плохо чувствует себя в бизнесе, который спокойно течет, он иногда даже готов провоцировать изменения
Стабилизатор	•      незаменим в рутинной работе; •      прилагает большие усилия для сохранения стабильности в работе, в организации в целом, во взаимоотношени ях сотрудников	• плохо чувствует себя в нестабильной среде и так как для них главное - соблюдение стабильности, могут тянуть с изменениями, даже если они необходимы

 

Рассматривая типы сотрудников, представленных в этой классифи­кации, мы видим, что здесь нельзя выделить один, оптимальный для ко­мандной работы, тип. Успешной как раз будет та команда, в которую бу­дут входить представители всех типов, дополняя друг друга. Правда, здесь есть одно «но»: как показывает опыт, руководители бессознательно ста­раются набрать людей сходного с собой типа. Так, начальник типа «По­жарник», давая заказ своему менеджеру по кадрам, ориентирует его на поиск тех, у кого все «горит», «чтобы не спали на ходу» и т. д. «Стратег» ищет аналитиков, «Стабилизатор» — людей основательных, а «Коммуни­катор» — общительных и контактных. А для команды важно и планирова­ние, и хорошее взаимодействие внутри группы, и умение как выходить из нештатных ситуаций, так и качественно выполнять рутинную работу.

 

« Содержание

» следующая страница »
1  ... 75 76 77 78 79 8081 82 83 84 85  ... 98