Участники открыто выражают идеи и обмениваются информацией
Участники не могут избавиться от конфликтов, тормозящих работу. Разногласия воспринимаются как препятствия
Конфликт воспринимается как возможность для рождения новых идей и не тормозит продвижение к цели
Участники предпочитают укреплять собственные позиции
Участники стараются понять мнения оппонентов
А вот как определяет качества, необходимые «команде мечты», Дж. Максвелл: «взаимная забота, общие цели, умение общаться, совместное развитие, отношения партнерства, самоотверженность, доверие» [9].
Лучше всего команда проявляет себя в кризисной ситуации и в условиях жесткой конкуренции. Продвигаясь к цели и решая сложные задачи, проявляя высокий уровень профессионализма и компетентности, команда закаляется и проверяется на прочность. Команде просто необходимы экстремальные условия деятельности, и она не ждет, когда они будут созданы конкурентами, а сама ставит перед собой высокую цель и, преодолевая трудности, идет к ней. К примеру, осваивает рынок, новые технологии, выпускает новую продукцию.
Многие организации не меняют ничего до тех пор, пока не оказываются в самом эпицентре кризиса, в ситуации, которую можно назвать “погибнуть или измениться”. На этой стадии уже все в организации видят потребность в изменениях и считают необходимым вводить перемены. Поэтому самое первое испытание для команда: — это рождение. Рождается идеология, без которой не может жить ни одно предприятие; командная культура, благодаря которой члены команды осознают и ощущают командный дух единства и сплоченности; политика командно- сти, которая позволяет регулировать взаимоотношения в коллективе и вести членов команда: к успеху. Настоящая команда с трудом переживает бездеятельность и потерю общего видения. Поэтому команда нужна тогда и для того, чтобы решать сложные задачи, достигать высокого уровня эффективности, реализовать глобальные цели, сохраняя единство и сплоченность. Исследуя различные качества, отличающие команду от других организационных групп, важно отметить еще наличие в команде «общего видения» и особого «командного духа».
Общее видение — это такое состояние команды, при котором каждый из ее членов не только понимает мысль другого, но и понимает, почему этот другой пришел к определенному решению. Это качество очень важно для единого сплоченного продвижения к цели.
Упоминавшийся уже ранее термин «командный дух» требует дополнительной расшифровки. Профессор Гарвардского университета Элтон Мэйо ввел в науку о менеджменте этот термин. Интересна история возникновения этого понятия: Э. Мэйо проводил научный эксперимент среди рабочих и младших менеджеров корпорации Western Electric в небольшом американском городе Хотторн. Работники получали неплохую зарплату, местный профсоюз легко находил общий язьж с руководством, с выплатой пенсий и страховок тоже проблем не возникало. Мистер Мэйо провел анкетирование рабочих, где главным вопросом было: «Что для вас наиболее значимо на заводе — зарплата, социальный статус, стабильность, уве- ренность в завтрашнем дне?». «Наверное, самое главное—чувство команды, ощущение локтя», — ответили сотрудники. В результате появился новый термин — «командный дух». Сейчас можно сказать, что «командный дух» дает еще и терапевтический эффект. Еще в начале прошлого века исследователи отмечали тот факт, что депрессиям и всем другим, сопутствующим им, девиантным формам поведения — пьянству, хулиганству, попыткам самоубийства—в большей степени подвержены рабочие
— одиночки, не работающие плечом к плечу в команде [12].
Следует учитывать, что, хотя командные отношения традиционно включают такие понятия, как дух партнерства и товарищества, «чувство локтя», все эти позитивные аспекты межличностных отношений могут проявляться в реальных командах в определенных деловыми отношениями рамках, не распространяясь на сферу личной жизни, проведение досуга.
» следующая страница »
1 ... 74 75 76 77 78 7980 81 82 83 84 ... 98