Комунікації в менеджменті

Якщо у вас є візитна картка, то її можна вкласти в конверт, який ви посилаєте вашому знайомому. А ім’я того, хто рекомендує, напишіть на картці олівцем над своїм іменем. Зразок рекомендувального листа взятий з книги Ю. Палехи [5].

За формою рекомендувальний лист виглядає приблизно так:

Шановний містер Скотт!

10 червня мій колега по роботі, Володимир Ізерський, який здійснює по­їздку по вашій країні, буде в Нью-Йорку. Він мій старий товариш, приємний, на мій погляд, співбесідник. Маю надію, що Вам буде цікаво зустрітися і по­спілкуватися з ним. Він же, в свою чергу, чекає цього з нетерпінням.

Широ Ваш (підпис)

Артур Камінський

Листи прямої поштової реклами

Пряма поштова реклама в наш час є одним із найбільш ефективних засобів розповсюдження послуг і товарів, особливо на великому ринку. Психологічний вплив листа прямої поштової реклами на людину, яка має право приймати рішення, досить великий.

Однак масове розсилання рекламних листів, кожен із яких буде інди­відуальним зверненням до партнера, який вас цікавить, містить значні труднощі і тягне за собою додаткові витрати часу.

Застосування для рекламного розсилання раніше підготовлених бланків з текстом листа, на початку якого ви залишите місце для того, щоб надрукувати ім’я і посаду адресата, полегшить ваше завдання. Такі бланки можуть бути виготовлені друкарським способом або набрані на комп’ю­тері і розмножені при допомозі ксерокса.

При високій якості виготовлення такий лист може претендувати на звання першого і єдиного.

При значній кількості адресатів перед текстом рекламного листа можна обмежитися словами: «Керівнику», «ffigh Мапа

ег» або «Dear Sir or Madam».

Текст листа з перших рядків повинен притягувати увагу, бути в міру настирливим і запам’ятовуватися.

Рекламні листи, які вкладаються в конверт, направляються фактич­ним покупцям, дані про яких є в списку постійних адресатів. Привабли­вими є невеликі одноаркушні вкладиші («стаффери»), які виконані на якісному папері із застосуванням кольорової поліграфії.

16.4.     Оформлення бланків листа і конвертів

В економічно розвинутих країнах умови конкурентної боротьби між фірмами переносяться на сферу ділової кореспонденції.

Діловий лист повинен бути конкурентним як з точки зору його змісту, так і оформлення.

В умовах безлічі пропозицій, які приходять із різних країн, ваш лист повинен вигравати з психологічної точки зору — оформленням, структу­рою тексту, конвертом і за іншими, на перший погляд, не досить суттєви­ми ознаками.

Необхідно відмітити, що дрібницями не гребували й люди, які зали­шили досить помітний слід у світовій культурі.

Ділові листи пишуться на бланках стандартних розмірів. Зі стандарта­ми паперу пов’язане застосування копіювальної техніки, питання реєст­рації, контролю виконання, експедиційні роботи, формування справ і їх зберігання.

Бланк листа — це свого роду ідеальна основа ділового документа, в за­повненому вигляді це той еталон, якого ми прагнемо досягти.

Використання бланків полегшує роботу з документами, підвищує культуру праці, сприяє більш швидкому сприйняттю інформації, відпові­дає естетичним вимогам.

Враховуючи властивість людського ока, легше фіксувати верхню час­тину будь-якого предмета і літер, при оформленні бланка верхню його ча­стину слід робити більш насиченою, а нижню — більш «стійкою».

Належну увагу слід приділяти й вибору паперу для виготовлення блан­ка. Він повинен бути високоякісних сортів і ні в якому разі не мелованим. Для виготовлення бланків ділової кореспонденції на підприємствах роз­винутих країн використовується папір з водяними знаками.

Саме за бланком, його дизайном, поліграфічним оформленням, харак­теристиками паперу партнери будуть судити про серйозність ваших намірів.

 

« Содержание


 ...  122  ... 


по автору: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

по названию: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я