Деятельность, направленная на удовлетворение какой-либо одной потребности всех групп потребителей
Такую стратегию можно считать полностью противоположной только что рассмотренной. Исследованная выше стратегия, предполагающая в качестве основного направления деятельности фирмы удовлетворение всего лишь какой-нибудь одной потребности всех групп потребителей, может считаться довольно удачной только в период становления этой организации. Но спустя недолгое фирма неизбежно окажется в состоянии острой конкурентной борьбы, и тогда ей придётся искать пути к выживанию и возможности продолжать успешно функционировать. Особое значение в такой ситуации имеет правильный выбор товара или услуги, которые удовлетворяли бы потребности максимального количества клиентов и были бы при этом достаточно оригинальными. Выполнение этих условий и высокое качество единственного продукта фирмы могут обеспечить заметное конкурентное преимущество.
Положительным моментом является тот факт, что при специализации фирмы на предоставлении одного продукта, одной услуги у служащих довольно быстро накапливается необходимый и достаточный опыт в выбранной сфере деятельности. Следствием является высокое качество предоставления данной услуги. При своевременном улучшении продукта это позволяет находиться впереди конкурентов, если те используют иной стратегический вариант. Отметим также, что соответствующее качество оказанной услуги вырабатывает у клиентов данной фирмы определённую приверженность к ней, и это позволяет фирме длительное время занимать лидирующую позицию в отношении данного продукта. Разумеется, самым важным преимуществом описываемого стратегического варианта является своевременное внедрение уникального продукта. В этом случае фирма в течение некоторого отрезка времени выступает на рынке фактическим монополистом, а такому положению всегда сопутствует высокая прибыль.
Конечно, избранная стратегия удовлетворения одной потребности порождает определённые, специфические сложности и сопряжена с немалым риском. Достаточно указать, что фирма попадёт в очень затруднительное положение, если в один прекрасный день выяснится, что конкуренты опередили её в разработке новых товаров и успешно начали продвигать на рынок новый более совершенный продукт на смену практически единственному продукту, предлагаемому вашей фирмой. В том случае, когда рядом с вами действуют конкуренты, которые специализируются на предоставлении подобных услуг и сбыте такого же или близкого вида товаров, их существование всегда будет представлять потенциальную опасность для вашей фирмы, создавая угрозу отобрать значительную часть единственного сегмента услуг, который она обслуживает.
Таблица 5.3. Главные достоинства и основные недостатки удовлетворения фирмой какой-либо одной потребности всех групп потребителей
Похожие книги
|