Природный (географический) фактор всегда так или иначе влияет на деятельность любой организации, но более всего там, где деятельность напрямую связана с использованием природных ресурсов. К такому направлению всегда обращён интерес больших фирм. Природный фактор определяет также и специфику необходимых бытовых потребностей широких слоёв населения (одежда, продукты питания, жильё, транспорт).
Фактор научно-технического прогресса во всех важных отраслях экономики также должен находиться в поле зрения маркетологов. Иначе появление новых образцов может оказаться не просто неприятной неожиданностью, а полной катастрофой для производителей и продавцов устаревшего товара. Так что нужно обращать надлежащее внимание на процессы исследования и разработок не только возможных новых товаров, но и новых материалов. Подобные работы, как правило, ведутся негласно, и для получения необходимой информации маркетологам фирмы приходится проявлять особое умение. Но это только одна сторона дела. Другая состоит в том, что, если существует возможность, фирме следует активно проводить самостоятельные научно-опытные разработки.
В условиях научно-технического процесса резко возрастает значение своевременного внедрения не только новых технологий, но и различных усовершенствований и рационализаторских предложений. В этом направлении хорошим примером могут служить многочисленные японские фирмы.
К политическому фактору относятся в первую очередь все нормативные акты, которые принимаются государственными органами, контроль государства за их исполнением, а также влияние различных местных властей на деятельность отдельной фирмы.
В странах с давно сложившимся, устойчивым законодательством политический фактор является незначительным. В странах, где властвуют диктатура, олигархи и криминал, политический фактор является определяющим.
Фактор культурной среды во многом определяет поведение активных членов общества. Наибольшую силу при этом имеют стабильные нормы, издавна принятые обществом как совершенно естественные. Культура общества во многом определяется экономическим состоянием его. Успешная маркетинговая деятельность является одним из факторов роста экономики, а с ней и залогом повышения культуры общества. Последнее же приводит к пониманию маркетинга как важной общественной функции и повышению престижа этой деятельности.
Резюмируя, ещё раз отметим, что каждая фирма действует на рынке не обособленно, а в окружении и под влиянием разнообразных сил, образующих специфическое маркетинговое окружение, и во многом определяющих характер деятельности этой фирмы. Поэтому руководство фирмы при разработке и общей стратегии, и маркетинговой политики должно соответствующим образом подходить к вопросам изучения микро- и макросреды и тенденций, ей присущих.
Проведенное выше перечисление и обсуждение факторов свидетельствует, что изучение маркетинговой среды является существенным элементом общего анализа рыночных возможностей фирмы.
Отношения, складывающиеся между субъектами среды и фирмой, могут быть весьма разнообразными и по своему характеру относится как к контролируемым фирмою, так и к неконтролируемым. К примеру, отдельная компания не может контролировать государство или своих конкурентов (по крайней мере, формально). В такой ситуации задача фирмы состоит в том, чтобы свести к минимуму влияние неконтролируемых факторов внешней среды и отыскать возможности хотя бы непрямого влияния на них.
Пример количественной оценки влияния внешнего маркетингового окружения приведен в Разделе 4.3 Части второй.
» следующая страница »
1 ... 36 37 38 39 40 4142 43 44 45 46 ... 211