Классический маркетинг и маркетинговые рейтинговые оценки

7.1.1.    Пропаганла

Пропаганда (public relations). Это — неличное стимулирование спроса на определённый круг товаров (услуг) посредством широкого распространения всякого рода уведомительного материала, важных для коммерции сведений с использованием всех доступных средств массовой информации.

Пропаганда ставит своей основной целью организовать обще­ственное мнение в пользу своего учреждения. В ходе этой деятельно­сти изучаются различные мнения различных слоёв общества и про­водится работа по формированию этих мнений в нужном направле­нии.

Перечислим возможные формы отношений с общественнос­тью:

1) организация связей со средствами массовой информации;

2)  связь с целевыми аудиториями;

3)  отношения с органами государственной власти и управления.

Основные этапы подготовки и проведения пропагандистской кам­пании показаны на рис. 7.9.

Установление целей пропаганды

(Подготовка пропагандистских сообщений]

(Выбор средства пропагандистских сообщений]

I

(Осуществление пропагандистских мероприятий]

[Анализ результатов пропагандистской кампании

Рис. 7.9. Этапы пропагандистской кампании

1.   Цель пропаганды — популяризация продукта фирмы ради по­лучения наибольшей возможной прибыли, создание желательного имиджа фирмы, опровержение неблагоприятной информации о фир­ме со стороны конкурентных организаций.

2.  Успех или неудача коммуникационной деятельности фирмы во многом зависит от качества обращений, с которыми она намере­на обратиться к своей целевой аудитории. При подготовке каждого обращения фирма должна тщательно продумать его содержание, структуру и форму. Для того, чтобы получить желаемую реакцию целевой аудитории, фирма должна умело использовать не одни лишь рациональные, но также и эмоциональные мотивы аудитории. При­нимая основополагающие решения, руководство фирмы должно отдельно обсудить, какие именно обращения направляются целе­вым аудиториям, а также время и место, где эти обращения нужно делать.

3.  После подготовки соответствующих обращений начинают пла­нировать способы распространения информации. Отметим здесь три основные стадии:

3.1)  оценка разных способов распространения информации с учё­том их реальных возможностей и объёма затрат на них;

3.2)  выбор подходящих способов;

3.3)  принятие необходимых решений про интенсивность исполь­зования отобранных способов.

4.  Осуществление пропагандистских мероприятий.

Здесь нужны искусные профессионалы, специалисты своего дела. В фирмах высоко ценятся специалисты, имеющие личные контакты со СМИ.

5. Анализ результатов кампании. В ходе этого анализа выясняется реакция целевой аудитории, выражающаяся в изменении сбыта. По­лезно также собрать мнения аудитории о фирме и её продукте и выяс­нить, насколько они изменились.

 

« Содержание

» следующая страница »
1  ... 113 114 115 116 117 118119 120 121 122 123  ... 211