У мобілізаційному сегменті формуються необхідні передумови для психологічної налаштованості співробітників на робочі процеси. Вихідною базою налаштованості виступають різні варіанти оплати праці. Чим більше індивідуалізовані оплата праці і компенсаційні витрати на працівників, тим більш досконалим буде мобілізаційний сегмент організації.
Пресинговий сегмент насичений стресовими факторами і фруст- раціями (зривами надій). Як правило, для працівників досить важливі стосунки в колективі. Особливо важливими є управлінські відносини з безпосереднім керівником. Якщо ці стосунки оцінюються позитивно, у
58
пресинговому сегменті можна працювати, оскільки сприятливі управлінські відносини компенсують вольові зусилля і нервові затрати працівників. В іншому випадку техностресове і фрустративне робоче середовище прискорює і посилює прояви типових симптомів "роботизації".
Якщо у керівників організації незбаланосовано виражені стереотипи, то й сегменти організаційної поведінки можуть бути деформованими. Наприклад, глава фірми віддає особливу перевагу психологічному стереотипу та ігнорує етичний за відносної недооцінки економічних і технологічних уявлень, тоді в організації може домінувати мані- пулятивна система управління. Якщо ж в його свідомості переважають психологічний та економічний стереотипи, то система маніпулювання буде здійснюватись методом "батога і пряника". Але можлива ситуація, коли керівник орієнтований на технологічний та етичний стереотипи за недооцінки психологічного та економічного, особливо якщо він має юридичну освіту. І тоді ригористичний і пресинговий сегменти організаційної поведінки наповнюються жорсткими вимогами. У цій ситуації сильно проявляється технобюрократичний тип керівництва, де головною стає недовіра до підлеглих і прагнення змусити їх працювати.
Таким чином, в організаціях важливо вести пошук можливостей, які допомогли б працівникам адаптуватися в ригористичному і пресинговому сегментах. Адаптаційні можливості організації закладені в автономному і мобілізаційному сегментах, які виступають адаптаційною базою організаційної поведінки.
Питання для самоконтролю
1. Що собою являє критеріальна основа поведінки людини?
2. Що таке цінності й ціннісні орієнтації? Як система цінностей впливає на поведінку?
3. Що таке ставлення? Як ставлення працівників до організації обумовлює їх поведінку?
4. У чому полягає зміст теорії когнітивного дисонансу?
5. Наведіть визначення категорії "вірування".
6. Що собою являють принципи?
7. Наведіть визначення категорії "позиція". З яких компонентів вона складається?
8. Що собою являє сприйняття? Назвіть його основні процеси.
9. Як здійснюється обґрунтування поведінки?
10. Що являють собою стереотипи "економічна людина", "психологічна людина", "технологічна людина" і "етична людина"?
59
11. Охарактеризуйте ригористичний, автономний, мобілізаційний і пресинговий сегменти організаційної поведінки.
» следующая страница »
1 ... 31 32 33 34 35 3637 38 39 40 41 ... 156