Економіка праці

Рис. 4.10 - Базові умови, на підставі яких формується обґрунтування поведінки

Наприклад, менеджер виявив, що працівник спізнився на збори. Згодом він з'ясував, що цей працівник - єдиний, хто спізнився (низь­кий рівень консенсусу), пригадав, що він і раніше запізнювався на збори

55

(високий ступінь послідовності), а також згадав, що цей працівник часто запізнюється на роботу і невчасно повертається з обідньої перерви (ви­сокий ступінь визначеності). У цьому випадку менеджер може дійти висновку, що такому працівнику треба змінити поведінку. У випадку ж його подальших запізнень він може вжити певних каральних заходів.

4.5. Стереотипи уявлень керівників про "людину пра­цюючу"

В історії розвитку організацій склалися чотири типових уяв­лення (стереотипи) про людину працюючу: "економічна людина" (поча­ток ХХ ст.), "психологічна людина" (середина ХХ ст.), "технологічна людина", що відтворює тейлорівське ставлення до неї на новій комп'ю­терно-інжиніринговій основі (остання третина ХХ ст.), "етична людина", що "виросла" з потреби взаємних зобов'язань у бізнесі та в організацій­ному управлінні (остання чверть ХХ ст.). Ці стереотипи виявляються орієн­тирами поведінки як керівного, так і підлеглого персоналу. Вони по-різ­ному відображаються у свідомості керівників, спеціалістів, допоміжних працівників, визначаючи лінію їх поведінки в конкретних ситуаціях.

1.                           Стереотип "економічна людина". В основі цього стереотипу лежить принцип грошового розрахунку, згідно з яким кожна людина може за гроші зробити все, що накаже начальник; людина працює на­стільки добре, наскільки добре їй платять; керівник переконаний, що лише підвищення або зниження заробітної плати є найголовнішим стимулом для працівника. Отже, стереотип "гроші вирішують все!" виявляється провідним у свідомості. Якщо потрібен фахівець, керівник вважає, що його можна перекупити. Цей стереотип "живе" у свідомості глави фірми, то послаблюючись, то посилюючись знову, особливо в умовах, коли виникає дефіцит спеціалістів або їх надлишок.

2.                           Стереотип "психологічна людина" базується на вмілому ви­користанні психології для досягнення певної вигоди, тобто людина може досягти успіху, володіючи тими чи іншими методами психологічного впливу як на інтуїтивному рівні, так і на рівні методик, яким її навчили в процесі тренінгу. Цей стереотип сформувався в результаті самостійного вивчення спеціальної психологічної і психолого-управлінської літератури (починаючи з Д. Карнегі), на основі навчання і завдяки власному досвіду роботи в організаціях, особливо у сфері управління поведінкою працівни­ків, в галузі ділового спілкування, на переговорних процесах, при форму­ванні іміджу фірми і "розкручування" торгової марки. Отже, ідейна основа стереотипу може бути сформульована так: "Без психології не можна!"

3.                          Стереотип "технологічна людина". В його основі лежить прин-

56

цип організаційного підпорядкування людини робочим операціям в умовах, коли вона все більше стає жертвою наукового і техніко- технологічного прогресу. "Начальниками" працівників стають елект­ронно-машинні системи, які конструюються таким чином, щоб контро­лювати "живу працю" працівників по всьому технологічному ланцюжку. Працівники виявляються "прив'язаними" до таких систем настільки, що постійно зазнають "техностресів", які стають показниками "дегуманізації" праці. Даний стереотип робить мислення керівників технократичним, орієнтуючи на жорсткий поопераційний контроль поведінки працівни­ків. Він формулюється таким чином: "Нова техніка - запорука успіху!"

 

« Содержание

» следующая страница »
1  ... 29 30 31 32 33 3435 36 37 38 39  ... 156