Херцберг розмежував і класифікував гігієнічні й мотивувальні фактори. До гігієнічних він відніс політику компанії, безпеку, статус, виробничі відносини, заробітну плату, умови праці, нагляд, поведінку адміністрації; а до мотивувальних факторів - психологічне зростання (самореалізацію за Масловим), прогрес, відповідальність, роботу саму по собі, визнання, успіх.
З точки зору гігієнічних факторів і мотиваторів, потреби людини поділяються на дві групи:
- потреби тваринного характеру: намагання уникнути болю, голоду тощо, що спонукають заробляти гроші;
- духовні потреби, що властиві тільки людині і забезпечують психологічне зростання.
За Херцбергом, реалізація цих двох груп факторів вигідна і для працівника, і для наймача. Гігієнічні фактори поліпшують виконання, а мотивувальні необхідні для досягнення реальних успіхів [43].
Теорії "ікс" та "ігрек" Макгрегора
Підхід Макгрегора базується на двох теоріях. В теорії "ікс" людина розглядається як нескінченно ледаче створіння, позбавлене бажань, придатне працювати лише в крайньому випадку, яке не намагається і не готове нести відповідальність. Згідно з цією теорією мотивація і контроль повинні здійснюватися ззовні.
Теорія "ігрек’, навпаки, припускає, що праця є природним станом людини, здатним давати задоволення. Тим самим вважається, що зовнішній контроль (у вигляді політики "батога і пряника") є не єдиним засобом примусити людину працювати. Ця теорія також стверджує, що людина може здійснювати самоконтроль і самоуправління, якщо вона приймає ті цілі, до яких прагне організація, і якщо її вищі індивідуальні потреби можуть бути задоволені в процесі їх досягнення. Люди можуть навчитися брати на себе відповідальність за рішення, які сприяють досягненню цілей організації, а не просто підкоряються діючим у ній правилам поведінки.
Значення підходу Макгрегора для менеджерів полягає в тому, що він дозволяє приймати вірні рішення стосовно часу і місця використання потрібної комбінації з елементів теорії "ікс" (наприклад, страх, примус, присоромлення, догана за необхідністю тощо) і елементів теорії "ігрек" (задоволення від роботи, передача відповідальності, стимулювання самоуправління тощо) для мотивації працівників [41].
Таблиця 3.5. Зіставлення розбіжностей у теоріях "ікс" та "ігрек"
|
Теорія "ікс" |
Теорія "ігрек" |
|
1. Статична стратегія управління 2. Подальше вдосконалення людини неможливе 3. Одноособовий повний контроль 4. Активність працівника в організації обмежена в силу самої природи людини 5. Неефективна робота організації зумовлена природою людей, якими необхідно керувати |
1. Динамічна стратегія управління 2. Подальше вдосконалення людини можливе 3. Визначається наявність у людини потреб у селективній адаптації 4. Активність працівника в організації обмежена здатністю менеджерів до керівництва 5. Неефективна робота організації зумовлена поганим керівництвом |
3.3.4. Процесуальні теорії мотивації Теорія очікувань
Теорія базується на припущенні, що в багатьох ситуаціях індивіди свідомо оцінюють альтернативні лінії поведінки, а потім обирають ту, яка, на їх думку, приведе до потрібних для них результатів. На рисунку 3.12 зображена принципова модель цієї теорії.
» следующая страница »
1 ... 62 63 64 65 66 6768 69 70 71 72 ... 256