Бюрократ не виявляє особливого інтересу ні до визначення завдань організації, ні до роботи з людьми, але він ефективний, коли дотримується встановлених правил. Бюрократ сам себе вважає дуже ефективним працівником. Він - прихильник дрібних деталей і точно виконує накази. Такі керівники часто зустрічаються в тих організаціях, де важко кількісно виміряти результати роботи, а також в армії і на всіх урядових рівнях. Головне керівництво для бюрократа - існуючий і минулий досвід. Виконує роботу формально, полюбляє тяганину. Людина за своєю природою - істота активна, вона не може нічого не робити впродовж всього робочого дня. Якщо вона не здатна на творчу роботу (а шахами займатися в робочий час обставини дозволяють далеко не кожному), то вона знаходить вихід своїй енергії в нетвор- чій роботі - в наказах, інструкціях, заходах. Добре, якщо вона стоїть на нижчих щаблях управлінської драбини: нехай собі пише - аби не заважав працювати іншим... Але чим вище бюрократ піднімається, тим більша кількість людей включається в паперовий "кругообіг" його діяльності. Дійсно, його інструкції, накази вимагають видання аналогічних документів на всіх нижчих поверхах. Частина цієї "продукції" зовсім не потрібна, і лише ускладнює роботу виробничих підрозділів.
Проповідник - це "добра душа", яка взаємовідносини з людьми ставить попереду всіх інших якостей. Такий керівник неефективний, тому що він боїться йти на ризик погіршення відносин з тими робітниками, які гальмують справу. Він перетворює свій підрозділ в місце для балаканини. Приймаються тільки такі рішення, які всіх задовольняють. Такий колектив розслаблений і самовдоволений. У нього немає ніякого бажання підвищити виробіток, аналізувати власні слабкі місця. Проповідницький (місіонерський) тип менеджменту неефективний через те, що він реально ніколи не вирішує ніяких людських проблем, уникає тих, хто аргументує, і намагається вирішувати складні людські проблеми шляхом відкладання, звичайно обговорює всі спірні питання зі своїм службовим персоналом і намагається змінити свою точку зору, щоб зберегти мир в колективі.
Технолог - робить ставку на повну довіру до людей. Його відмінність від проповідника (місіонера) полягає в більш ефективній роботі з людьми. Мету своєї діяльності він вбачає в розвитку здібностей інших і в забезпеченні творчої атмосфери, сприятливої для виконання підлеглими їх обов'язків. Він переконаний, що середній працівник у промисловості працює нижче своїх здібностей, і вміло стимулює більш ефективну діяльність своїх працівників. Він переконаний, що підлеглі схильні до самоконтролю і шукають відповідальності. Він вважає, що багатьом керівникам важко повірити в те, що підлеглим рідко притаманні такі якості, як інтелігентність, уява, здатність до творчості. В більшості організацій, керівника-технолога не помічають до того часу, поки він не звільняється. Тоді всі починають згадувати, як всі були задоволені тим, що в керованому ним колективі був хороший морально-психологічний клімат, висока продуктивність праці тощо.
Жорсткий автократ орієнтований, головним чином, на роботу (завдання). Він неефективний, тому що не виявляє зацікавленості в роботі з людьми; він спонукає їх до праці, здійснюючи на них постійний тиск. Він впевнений, що більшості людей притаманне прагнення ухилятися від роботи. Тому їх потрібно постійно примушувати, контролювати, направляти, тримати під страхом покарання. Робота підлеглих, на його думку, полягає лише у виконанні його наказів і розпоряджень. Схема його керівництва дуже проста: один наказує, інші підкоряються. Якщо він наштовхується на заперечення підлеглих, то сприймає його як підрив свого авторитету. Конфлікти він придушує. Якщо такий керівник сидить в кріслі, то при невдачі часто шукає "козлів відпущення" всередині або за межами колективу. Автократ (диктатор) своїм керівництвом породжує, в кращому випадку, сліпих виконавців, бюрократів, а в гіршому - працівників, які ухиляються від роботи (дезертирів).
» следующая страница »
1 ... 103 104 105 106 107 108109 110 111 112 113 ... 256