— засоби обробки інформації та оснащення процесів управління;
— знання, умови праці тощо
3, Витрати на організацію і забезпечення управління
— науково-дослідні роботи І наукова організація управлінської праці;
— підготовка і підвищення кваліфікації менеджерів;
— заходи щодо вдосконалення управління
4. Накладні витрати
— службові відрядження і пересування;
— поштово-телеграфні, телефонні і канцелярські витрати;
— інші трансакційні витрати (витрати на організацію ділових зустрічей тощо)
|
Таблиця 9.1 |
|
Витрати на управління |
Загалом система кількісних показників ефективності може включати показники, наведені у табл.
|
Ознака групування показників |
Спосіб розрахунку показників ефективності |
|
Фінансові витрати на управління |
1. Відношення загального або кінцевого результату господарювання до сукупних витрат на управління: * — обсяг реалізованої продукції, що припадає на 1 грн. витрат на управління; — обсяг прибутку, що припадає на X грн. витрат на управління; — коефіцієнт співвідношення темпів зміни загального результату господарювання і темпів зміни витрат на управління |
|
2. Частка заробітної плати працівників апарату управління у собівартості продукції (послуг) і темп зміни цього показника |
|
|
Економія живої і уречевленої праці апарату управління |
1. Частка працівників апарату управління у загальній кількості промислово-виробничого персоналу організації і темп зміни цього показника |
|
2. Рівень продуктивності праці з розрахунку на одного працівника апарату управління і темп зміни цього показника |
|
|
5. Скорочення тривалості виконання управлінських процедур |
|
|
4. Скорочення непродуктивних витрат часу працівників апарату управління |
|
Таблиця 9.2 |
|
Кількісні показники ефективності системи менеджменту організації |
Для оцінювання діяльності працівників апарату управління використовують якісні показники, що характеризують специфіку управлінської праці (табл ).
Таблиця 9.3
Якісні показники ефективності системи менеджменту організації
|
Показник • |
Алгоритм розрахунку |
|
1 |
2 |
|
Рівень керованості |
Уф де У„ „ норма керованості; Уф — фактична кількість підлеглих у керівника |
|
Коефіцієнт раціональності структури |
К к рс т*Т Т рс Л Г ЛЛос ^тс де Пф, Пос — кількість підрозділів в апараті управління фактично і відповідно до нормативів; Аф, Атс — кількість працівників апарату управління фактично і згідно з типовою структурою |
|
Ступінь централізації управлінських функцій |
К = —* і'ф де Рфд — кількість прийнятих рішень при виконанні даної функції на вищих рівнях управління; Рф — загальна кількість прийнятих рішень при виконанні даної функції на всіх рівнях управління |
|
Співвідношення кількості лінійного та функціонального персоналу |
А & лгс с ~А~' Афк де Алк — кількість лінійних керівників; АфК — кількість працівників функціональних служб |