Менеджмент

Якісне судження

оцінка

•  “незадовільно”

•  “задовільно”

•  “добре”

•  “погано”

•  “відмінно”

•  “високого рівня”

•  “низького рівня”

•  “цілком не задовольняє вимоги”

Якісне судження дає відповідь на питання: “Чи знаходиться управлі­нська праця в зоні допустимої якості, чи відповідає вона сучасним вимогам?

Кількісна оцінка якості управлінської діяльності

Кількісна оцінка

•  порядкова оцінка, ранжування, рейтингова оцінка;

•  шкальна оцінка(наперед нормована шкала категорій якості);

•   бальна оцінка(спеціальні відносні одиниці — бали, кожен з яких визначає міру якості);

•  коефіцієнтна оцінка (коефіцієнти якості — це ступінь відповід­ності стандартному чи базовому рівню);

•  рівнева оцінка (різновид коефіцієнтної);

•  параметрична оцінка (темпи росту, пропорції, показники економії, рівні задоволення потреб і т.ін.).

Методи порівняльного аналізу якості управління

Метод статистичних порівнянь:

порівняння параметрів (критеріїв) якості роботи, що оцінюєть­ся, і її результатів з аналогічними з змістом показниками, які харак­теризують попередню діяльність.

Метод порівняння запланованих і реальних результатів:

порівняння планових показників з практично досягнутими в ре­зультаті виконання прийнятих рішень.

Метод аналізу експериментальних результатів:

порівняння показників функціонування суб’єктів в експери­ментальних умовах за аналогічними показниками, які мали місце до переходу на експеримент.

Метод порівняння з результатами економіко-математичного моделювання діяльності об’єкта управління

	Метод нормативних порівнянь

^ порівняння показників і параметрів запропонованих проектів; ^ планів;

^ програм;

^ постанов з нормативними значеннями відповідних показ­ників, тобто з нормами витрат ресурсів;

^ технологічними нормами;

^ раціональними нормами споживання;

^ нормативами оподаткування;

^ нормами банківського відсотка.

Базою цього методу є стандарт.

Метод порівняння з рівнем світових досягнень

Метод порівняння з аналогічними роботами

Метод варіантних порівнянь

формування бази порівняння на основі розробки декількох варіантів проектів управлінських рішень і порівняння їх між собою.

Комплексні оцінки

об’єднання близьких за змістом показників, одиничних оцінок в одну узагальнюючу оцінку, або шляхом оцінювання цілого ряду якісних ознак одним комплексним показником.

Схема процесу оцінки якості роботи по управлінню [21, с.125]

Зворотні зв’язки і зворотні цикли

Ефективність управління

Кінцевий результат управління називають ефектом управління. Ефект управління (Е) складається з трьох частин:

Е = Ее + Есе + Ес 1

де: Ее — економічний ефект — вид ефекту, що має безпосередньо грошову (вартісну) форму, тобто ефект, який вимірюється в грошових чи нату­ральних показниках,

Есе — соціально-економічний ефект — має комплексну соціальну і економічну природу, наприклад, зниження рівня травматизму, покра­щення умов праці; використовуючи спеціальні методи і припущення, можна соціальний ефект перерахувати в економічний;

 

« Содержание

» следующая страница »
1  ... 150 151 152 153 154 155156 157 158 159 160  ... 245