Задавайте критерії контролю, щоб враховувати те, що піддається обліку - результати. Зіставляйте, ранжуйте, вимірюйте. Підтримуйте суворий, точний, своєчасний контроль.
Виробляйте у себе й у підлеглих позицію ділової людини, використовуючи принцип поступового удосконалювання. Майте на увазі, що ділову людину характеризує постійна раціоналізація дій, активність, енергійність, завзятість, спрощення й удосконалення індивідуальних і колективних діянь із їх справедливою цільовою функцією.
4.3. ПРАВИЛА МОРАЛЬНО-ЕТИЧНОЇ ПОВЕДІНКИ КЕРІВНИКА
Керівнику будь-якого рівня необхідно завжди пам’ятати про одне найважливіше поняття в управлінській діяльності - людські ресурси.
Людські ресурси - найважливіші ресурси підприємства, організації.
Адже ми повинні розуміти, що «люди» - це не лише директори, менеджери, рядові виконавці. Вони - матері та батьки, діти та внуки, брати і сестри. Вони є представниками своїх власних родин і носіями клімату цих родин. Сімейні проблеми кожного з них, тим чи іншим чином, впливають на результати роботи всього колективу, підприємства, установи, організації.
Психологи радять посміхатися іншим, і тоді сутність людини стане сповненою радощів, і справи підуть добре. Але чи буде хтось посміхатися, якщо у нього всередині не все гаразд?
Якщо кожна, окремо взята людина, не в повною мірою щаслива, то і діяльність підприємства не буде успішною. І навпаки, гармонія кожної особистості надає гармонійного постійного розвитку підприємству.
Поняття «менеджмент» ґрунтується на давньосхідній мудрості: «Нам потрібно навчитись управляти собою - управляти своїми почуттями та емоціями». Існують два напрями менеджменту. Проте, є ще третій, не схожий на жоден із попередніх. Він і є основним, фундаментальним, адже без нього перші два є неуспішними і просто втрачають сенс.
У повоєнні роки (1950 - 1960), розвитку набував «американський» напрям менеджменту. Основним принципом його було: «Робітники повинні просто працювати, не повинні думати». Власникам підприємств не потрібні були розумні працівники, вони потребували лише «їхніх рук». Через такий «стиль» управління багато організацій зазнали краху.
Іншим чином розвивався другий напрям менеджменту - «японський». Основний принцип: «Приходьте зі своїми руками, але нам також потрібні ваші голови». Така ідея є цінною для будь-якої організації, вона принесе успіх.
«У людини є не лише руки і голова, але й серце» - це третій тип менеджменту. До нього належать серце, почуття, емоції, переживання. Цей напрям працює, коли всі члени колективу відчувають почуття турботи один про одного. Основний принцип: добровільний внесок кожного члена колективу на благо спільної справи.
Розвиток у людях мотиву служіння - головна мета менеджменту.
Цей світ є світом змін - все в ньому має змінний характер. Ми змінюємось через ці зміни, ми змушені змінюватись. Якщо ми прилаштовуємося - ми виживаємо. Якщо ми не встигаємо змінюватись, виникає період застою, який, у свою чергу, призводить до занепаду - занепаду особистості, підприємства, суспільства, цивілізації.
Самоуправління - це питання «що змінити в собі». Людина може змінити одяг, зачіску, місто, навіть країну. Але після всіх цих змін чи є щось, що має змінити наші стосунки з іншими? Ці зміни не забезпечують нам щастя. Ми змінюємо щось разом з обставинами, але це не завжди спрацьовує.
Цінність людини не така, як цінність речей. Якщо нам щось не подобається в кімнаті, ми можемо викинути стіл, стілець, шафу і купити натомість нові. Але якщо не подобається якась наймана нами людина, то її не можна виставити за двері (звільнити) через особисту неприязнь. Людина - не річ! Людина
- найцінніший актив будь-якого підприємства, найбільша його цінність.
Керівник має розуміти працю кожної людини у колективі, цінити її особистий внесок у спільну справу. Уміння цінувати інших, цінувати тих, хто працює поряд із вами, обернеться добром для кожного. Лише теплі і дружні стосунки, благословення з боку колег, допомагають плідно і якісно працювати.
» следующая страница »
1 ... 108 109 110 111 112 113114 115 116 117 118 ... 171