Высшее руководство фирмы можно рассматривать как её визитную карточку. Поэтому изучение деятельности руководителей позволяет понять логику принимаемых фирмой стратегических решений и при определённых обстоятельствах позволяет с большой достоверностью прогнозировать или моделировать возможные действия руководства. Полезно знать уровень квалификации и степень амбициозности высшего руководства в разных сферах его деятельности. Те области, где замечена недостаточная подготовленность менеджмента и где уже случались провалы осуществления выбранных стратегий, должны не остаться без внимания исследователей данного конкурента.
Исследование высшего менеджмента должна содержать детальное изучение характера и интересов не только руководителей, но и их ближайшего окружения (свита делает короля). Только полное понимание руководителя как с общечеловеческой, так и с профессиональной точки зрения позволяет предвидеть его поведение и предпринимаемые действия. Важным моментом является также рассмотрение взаимоотношений высшего руководства с менеджерами структурных единиц. Это позволяет выяснить те сферы деятельности, в развитии которых более всего заинтересован тот или иной руководитель.
Общая оценка перспектив улучшения или ухудшения деятельности фирмы производится путём исследования динамики основных показателей, характеризующих её работу. Стоит попытаться предугадать, какие темпы роста или спада можно ожидать от конкурента в ближайшем и отдалённом будущем. Важно выявить и правильно оценить все факторы, способные существенно повлиять на основные показатели конкурента. Среди таких факторов должны быть представлены как внутренние, так и внешние силы, например: инфляция, изменение курсов иностранных валют, изменение законодательства, усовершенствование технологии, появление новых конкурирующих фирм и продуктов.
10.6.4. Оценка стратегических возможностей конкурента
Если маркетологам фирмы известны истинные размеры возможностей и намерений её конкурента, это позволяет им не только предвидеть общее направление его ожидаемых действий, но и до определённой степени хорошо предвидеть реакцию конкурентной фирмы на отдельные действия своей организации. Здесь имеются в виду как способность конкурирующей фирмы осуществлять достаточно ощутимое давление на своих соперников, так и соответственно реагировать на их аналогичные действия. Поэтому оценка таких возможностей должна идти одновременно по двум направлениям: оцениваются и возможности конкурентов атаковать вашу фирму, и их возможности держать оборону при ваших наступательных операциях.
От фирмы, ведущей острую конкурентную борьбу, именно в сфере её основной деятельности можно ожидать наибольшего давления, направленного на подавление основных конкурентов. Если цели этой фирмы вам известны, то и направление её главного удара легко устанавливается. Понимая логику своего соперника, легче также предвидеть, как и когда начнётся наступление, и в чём оно будет заключаться.
Оборонные возможности конкурента следует рассматривать с целью предугадать, с какой вероятностью на какие ответные меры он пойдёт в случае вашего наступления. При изучении этих возможностей стоит попробовать поставить себя на место своего соперника.
Если вы нашли слабые места у того или иного своего конкурента, не спешите бросать все свои силы и средства на реализацию своих конкурентных преимуществ в этой области. Подумайте про возможные наступательные действия других конкурентов, которых вы до сих пор не принимали во внимание или недооценивали.
Кроме того, важно иметь точную оценку собственных возможностей, реально проанализировать сильные и слабые стороны своей фирмы. В конкурентной борьбе главным является точный расчёт своих сил и возможностей соперников.
» следующая страница »
1 ... 148 149 150 151 152 153154 155 156 157 158 ... 211