+
+
а
+
+
-
-
+
4. Какое относительное качество обслуживания предлагается каждым конкурентом в рамках предоставленного ряда услуг по сравнению с вашей фирмой? Приведём возможные ответы в шкале от 1 до 5.
|
РЯД |
КОНКУРЕНТЫ |
ВАША |
|||
|
УСЛУГ |
1 |
2 |
3 |
4 |
ФИРМА |
|
а |
4 |
2 |
3 |
2 |
3 |
|
Ь |
2 |
3 |
1 |
3 |
4 |
|
с |
3 |
1 |
4 |
5 |
5 |
|
а |
5 |
4 |
1 |
2 |
3 |
5. Как соотносятся расходы каждого конкурента и ваши в области рекламы и стимулирования сбыта? Ответы могут быть внесены в прилагаемую таблицу.
|
ОБЩИЕ РАСХОДЫ |
КОНКУРЕНТЫ |
ВАША ФИРМА |
|||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
||
|
В процентах к обороту |
|
|
|
|
|
|
По определённому потребительскому сегменту |
|
|
|
|
|
|
По видам используемых средств продвижения |
|
|
|
|
|
|
За месяц |
|
|
|
|
|
|
За месяц |
|
|
|
|
|
|
За время проведения кампании стимулирования |
|
|
|
|
|
6. Какую ценовую стратегию выбирает каждый конкурент в рамках ряда определённых услуг или определённых клиентов? Приведём возможные ответы, для примера, для ряда из четырёх услуг.
|
РЯД УСЛУГ |
КОНКУРЕНТЫ |
ВАША ФИРМА |
|||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
||
|
а |
(+) |
(+ 1 -) |
(+ 1 -) |
(+ 1 -) |
(+ 1 -) |
|
Ь |
(+ 1 -) |
(-) |
(+ 1 -) |
(-) |
(+) |
|
с |
(-) |
(+) |
(+) |
(0) |
(+ 1 -) |
|
а |
(+) |
(0) |
(-) |
(+ 1 -) |
(+) |
Здесь: (+) — цена выше средней, (+ / -) — средняя цена, (-) — цена ниже средней, (0) — услуга не предоставляется.
7. Какие основные маркетинговые задачи стоят перед каждым конкурентом? Как быстро, по вашему мнению, каждый конкурент может перестроить свою политику в области маркетинга, чтобы приспособиться к изменяющейся ситуации? Каким образом такие изменения выглядели в прошлом? Как организованы операции сбыта у каждого конкурента? Какой концепции маркетинга придерживается фирма- конкурент?
Возможные ответы на второй вопрос предлагается представить в виде нижеследующей таблицы.
|
ВАРИАНТЫ ДЕЙСТВИИ
» следующая страница » |