Ораторське мистецтво - це мистецтво публічного мислення. Осмислення не тільки надає достовірності виступу і настроює слухачів у резонанс з виступаючим, але й дозволяє оратору перевірити й уточнити свої положення, а іноді знайти нові безпосередньо в процесі виступу.
Виступ, будучи монологічним за формою, повинен бути діалогічним по суті. Завжди повинен бути взаємозв’язок між оратором і аудиторією, тобто як би діалог з репліками з боку слухачів. Виступаючий повинен вміти «читати» всі прояви аудиторії та її реакцію на виступ, так що ораторське мовлення управляється законами оберненого зв’язку. Перехід на монолог - це втрата аудиторії.
Потрібно знати, чи готові слухачі до процесу взаємодії. Нерідко в ділових зустрічах беруть участь незнайомі люди, які мають свої інтереси, і це ускладнює завдання виступаючого. Потрібно зрозуміти аудиторію, виявити лідерів, розібратися, спільники вони чи ні. Виступаючий сам створює аудиторію.
Важливо все: зміст, інтонація, манера викладу, жести, міміка. Потрібно пам’ятати, що майже половина інформації передається через інтонацію. Одні й ті ж слова, які сказані по-різному, можуть призвести до протилежних результатів. Говорити потрібно достатньо голосно, ясно, чітко, виразно й просто, щоб забезпечити дохідливість, не монотонно, але й не засипляючими «хвилями» (то вище,
то нижче). Емоційність виступу повинна відповідати змісту й враховувати ситуацію. Не потрібно прагнути до голосності за рахунок голосових зв’язок, потрібно навчитися використовувати резонатори: порожнину рота, носоглотку, лобні пазухи, грудну клітину.
Слід навчитися правильно дихати, щоб регулювати дихання в процесі виступу. Непідготовлена людина страждає від гострого кисневого голодування; в неї роздуваються вени, червоніє обличчя, виступає піт, прискорюється дихання і пульс. Щоб запобігти подібного, потрібно працювати над постановкою голосу та дихання, навчитися без непотрібних пауз, непомітно між звуками робити вдихи.
Максимальна ефективність досягається при гармонії думки й слова, яка забезпечує логічну перспективу мовлення та якість у сполученні з простотою викладу. Недопустимі повчання та нотації, але не можна й підлещувати аудиторію.
Багато корисних порад наводить Дейл Карнегі. Виберемо з них деякі, найбільш актуальні для ділових переговорів, бесід або виступів:
• Проявляйте впевненість (для цього потрібно володіти матеріалом з великим запасом).
• Намагайтеся виглядати охайно і вишукано. Це підвищує самоповагу, зміцнює впевненість у собі і викликає повагу слухачів. Посміхайтеся та намагайтеся викликати позитивну реакцію. Зберіть слухачів разом, не стійте на височині, зробіть виступ неформальним, перетворивши його на бесіду. На ставайте за якимись предметами.
• Початок виступу повинен бути коротким (одне, два речення). Можна обійтися й без нього. Не починайте виступ надто формально і не показуйте, що ви надто ретельно його готували. Свобода, неумисність та природність тону ведуть до успіху.
• Кінцівка мовлення - стратегічно важливий елемент, який пам’ятається найдовше. Закінчуючи, не говоріть про те, що ви закінчуєте, але й не залишайте мову незакінченою. Можна запропонувати такі варіанти кінцівок: закликати до дії, зробити слухачам слушний комплімент, викликати сміх, процитувати відповідні політичні рядки, створити кульмінацію тощо. Підготуйте продуманий початок та кінець і пов’яжіть їх.
Важливо не тільки те, що ви говорите, але й як ви говорите. Якщо дивитись поверх слухачів або на підлогу, то бесіда або публічний виступ будуть «вбиті». Добрий виступ - це розмовний тон і безпосередність. Рекомендується акцентувати найбільш важливе наголосом, силою звуку, зміною темпу або паузами.
» следующая страница »
1 ... 158 159 160 161 162 163164 165 166 167 168 ... 310