3. «Всезнайка» - знає все на 100%, ніколи не сумнівається у своїй правоті, не дозволяє себе повчати. Стратегія - проявити щодо нього повагу, тоді він відчує себе в небезпеці і припинить вам перешкоджати. Вам знадобиться багато терпіння та гнучкості.
4. «Окозамилювач» - знає мало, але вміє створити навколо себе міф. Багато хто вважає його компетентним. Стратегія - прислухайтеся до його висловів, не пропускайте узагальнення типу «всім відомо» (кому саме?).
5. «Бомба уповільненої дії» - шаленіє в слушних випадках. Після чого занурюється в мовчання до наступного разу. Стратегія
- його можна розрядити невеличкими зіткненнями, поскільки причину його вибухів, як правило, викликають застій і монотонна робота.
6. «Гармонієман» - завжди доброзичливий, береться за будь- яку роботу, хоче всім догодити і ніколи цього не робить. Стратегія
- кричати тут марно: вислухайте його і зробіть, як вважаєте за потрібне.
7. «Нерішучий» - завжди відкладає прийняття рішень на не- визначений строк з надією, що час все вирішить за нього. Стратегія - приділіть час його постійним «коли» і «якщо», допоможіть прийняти рішення, може, справа зрушиться з мертвої точки.
8. «Вакуумний тип» - в офісі він, як тінь. «Моя хата з краю, нічого не знаю» - його девіз. Стратегія - ставте запитання, на які не можна відповісти «так» або «ні». Після його «не знаю» залишайтесь в очікуванні - він змушений буде відповісти.
9. «Песиміст» - завжди впевнений у невдачі і нічого не робить для успіху. Стратегія - він потрібний як система внутрішнього попередження фірми, він часто говорить те, що думають колеги.
10. «Панікер» - вважає, що його переслідує невдача. Завжди напружений і тому не може продуктивно працювати. Стратегія - допоможіть йому в прийнятті рішень, але при цьому чітко скажіть: «Я більше не збираюсь вислухувати ваші «тиради».
Важкими в спілкуванні можуть бути не тільки підлеглі та боси, але й колеги по роботі, яких ви змушені бачити кожного дня. Трапляється так, що від деяких людей начебто виходить негативний заряд.
Американський дослідник Д.Г. Скотт рекомендує в таких випадках створити навколо себе уявний енергетичний бар’єр, який перешкоджає впливу на вас негативного заряду. Один із способів, який дозволяє це здійснити, полягає в тому, щоб уявити собі біле свічення чистої позитивної енергії навколо себе або уявити, що ви перебуваєте в захисній оболонці. Або навіть уявити себе у вигляді матер’яного намету, з країв якого негативна енергія стікає, як вода.
Ви можете використати різні прийоми візуалізації. Важливо, щоб у вашій уяві ви створили навколо себе захисну зону. Коли ви відчуєте, що вам загрожує дія якоїсь негативної енергії, підніміть цей «щит» і навіть відсуньте його ближче до того, хто її випромінює. Ви відчуєте себе стійким та врівноваженим і зможете спокійніше й комфортніше робити те, що вам потрібно. Як підсумок до розкриття питання про стосунки із співробітниками можна навести загальні правила поведінки із колегами по роботі:
• Будьте приязними, ввічливими та привітними зі своїми співробітниками. Спробуйте не виділятися і бути природною частиною групи.
• Вітайтесь потиском руки при зустрічі (чоловіка чи жінки) вперше або коли ви не бачили когось тривалий час. Рукостискання, звичайно, єдиний підходящий тип торкання на роботі.
• Дивіться в обличчя співрозмовнику. Хай ваші очі час від часу відходять від його обличчя, а потім повертаються до нього. Не уникайте погляду у вічі, але і не дивіться впритул.
• Покажіть, що ви уважно слухаєте інших, реагуйте правильно очима, а коли це потрібно - кивайте головою.
» следующая страница »
1 ... 162 163 164 165 166 167168 169 170 171 172 ... 310