Для того, щоб кожний учасник зміг розпізнати, чи оброблений ним формуляр, який знаходиться в даний момент на столі, вони повинні бути різних кольорів або надписані великими цифрами.
5. Ідея Дельфі
Метод ідеї Дельфі прагне використовувати межі методу Дельфі (метод прогнозування) для знаходження ідей. При цьому процес здійснюється таким чином.
Від 5-ти до 20-ти експертів подають письмові пропозиції щодо вирішення будь-якої завчасно визначеної проблеми незалежно один від одного. В залежності від типу та складності проблеми з кількості наданих пропозицій може бути відпрацьована певна директива. Для відправки пропозиції встановлюється часовий ліміт
- приблизно 14 днів. Після того, як всі відповіді отримані, пропозиції, які в них містяться, сумуються, а ті що повторюються, - відсіюються.
Тепер у другому раунді цей список ідей розсилається всім учасникам опитування з проханням продивитись ще раз усі пропозиції, розробити нові ідеї або зробити доповнення, розширивши тим самим пропозиції з вирішення проблеми. Цей етап роботи також обмежується в часі, а при необхідності може бути повторений ще один або два рази.
В останньому раунді може бути заданий простий оціночний ключ, за допомогою якого експерти оцінюють пропозиції, що надходять, з точки зору різних критеріїв (наприклад, очікуваний обіг, кошторис витрат). Оскільки при цьому методі мова йде, як правило, про спеціалістів, такого роду оціночний етап є доцільним та цінним з практичної точки зору й формує для постачальників проблеми попередню вибірку можливостей рішення, яка може бути поставлена на обговорення.
6. Опитування за допомогою карток
При опитуванні за допомогою карток учасники зустрічаються в спокійній обстановці, їм нічого й ніхто не повинен заважати. Учасники заслуховують повідомлення про поставлену проблему. Сама проблема записується на дошці або на картці. При цьому з’являється можливість шляхом зустрічних запитань та виступів у дискусії дедальніше з’ясувати суть проблеми.
Потім протягом обмеженого проміжку часу (10-45 хвилин) учасники записують ідеї або критичні зауваження на окрему картку. Записи залишаються анонімними, небезпеки критики на чиюсь персональну адресу немає.
Картки після опитування можуть бути згруповані спочатку грубо за різними основними ідеями, а потім у межах окремих груп за систематичним принципом або ж за предметним змістом.
7. Ідейна інженерія
Ідейна інженерія - це метод, який враховує та обробляє у письмовій формі знання та ідеї співробітників будь-якого підприємства. Метод практикується у вигляді п’яти етапів:
1. Визначення настанови.
Керівництвом підприємства або, наприклад, начальником будь- якого функціонального відділу ставиться мета.
2. Добір учасників.
Добір проводиться за тими самими критеріями, що і при мозковій атаці, тобто запрошуються ті співробітники, які «щось можуть сказати» з проблеми, але також і ті, що ще не були ознайомлені з питанням, яке обговорюється.
3. Аналіз труднощів.
Збирається робоча команда, щоб проаналізувати проблеми, труднощі та причини виникнення поставленого завдання. Це здійснюється шляхом запису аргументів та гіпотез на картки.
4. Збір пропозицій щодо вирішення проблеми.
Усі істотні дані, які зібрані на попередньому етапі, формуються у вигляді питань та пропонуються команді для розв’язання. Пропозиції щодо вирішення знову-таки фіксуються на картках.
5. Складання програми заходів.
Пропозиції щодо вирішення перевіряються та оцінюються спеціалістами. Результати зводяться до узгодженої програми дій.
Запис думок та ідей (на етапі 3 і 4) повинен проводитися таким чином, щоб у межах невеликих дискусій у складі чотирьох- шести чоловік поперемінно проходили фази дискусії та запису. (Наприклад, фаза запису: 10 хвилин; дискусія: 10 хвилин; запис:
» следующая страница »
1 ... 138 139 140 141 142 143144 145 146 147 148 ... 310