Методи прийняття управлінських рішень

Неправильно вибраний критерій може призвести до помилко­вих висновків, до дезорганізації в роботі, тому необхідно враховува­ти деякі рекомендації:

—критерієм може бути як один, так і декілька показників. Од­нак приватні критерії (для окремих підсистем підприємства) повинні бути пов’язані з загальносистемним (відносно інте­ресів підприємства в цілому);

—як критерії можуть бути не тільки максимальні або мінімальні значення показників, а й границі допустимості, за межами яких підвищення ефективності або неістотне, або пов’язане зі значними труднощами;

—якщо кількість критеріїв досить велика, їх потрібно згрупува­ти і з більш важливої групи вибрати основний критерій.

Робота по вибору критерію проводиться на рівні логічних мірку­вань і інтуїції.

III.   Збір даних для уточнення поставленої задачі і точна поста­новка задачі — необхідна умова для її успішного рішення. При цьому треба мати на увазі, що обсяг інформації залежить від складності задачі та від кваліфікації і досвіду ЛПР. У будь-якому випадку вона повинна бути повною, достовірною, своєчасною. Джерела отриман­ня інформації можуть різні. Тому потрібно враховувати і можли­вість свідомого її спотворення.

У точно сформульованій задачі повинні бути чітко відображені:

а) повна об’єктивна характеристика ситуації, що склалася, в то­му числі:

• фактори, що впливають на прийняття рішень;

• причини небажаних явищ;

• засоби рішення задачі (реально існуючі);

• умови рішення задачі (визначеність, ризик, невизначеність) тощо;

б) значущість задачі, що вирішується, для діяльності підприєм­ства та окремих його структур;

в) терміни виконання задачі;

г) мета, обмеження, як кількісні, так і якісні, при виборі альтер­натив рішення задачі;

д) конкретні критерії оцінки ефективності рішень (кількісні та якісні).

IV. Розробка можливих варіантів починається вже при уточненні формулювання задачі, а також при виборі критерію оцінки ефек­тивності. При формуванні набору варіантів потрібно враховувати досвід рішення аналогічних задач в минулому, однак не обмежу­ватися цим в інтересах пошуку найбільш раціональних способів рішення задач.

На рівні логіки та інтуїції заздалегідь оцінюється корисність ок­ремих варіантів, складність виконання інших (з таких причин, як висока трудомісткість, потреба в фінансових ресурсах, матеріало­ємність тощо). Далі відбираються варіанти, в реальності виконання яких немає сумнівів.

При евристичних методах рішення задачі потрібно повторно пе­ревіряти логічну послідовність дій і врахувати різноманітні фактори, що визначають специфіку проблемної ситуації. Потім варіанти зіставляються за критерієм ефективності та вибирається найкращий.

V.  Складання математичних моделей. Суть математичного мо­делювання полягає в підборі математичних схем, що макси­мально відображають реальні виробничі процеси. Моделі по-різно­му можуть співвідноситися з дійсністю: повно, реально або дуже умовно.

VI.   Вибір альтернатив здійснюється із застосуванням різних ме­тодів. Складність розрахунків по зіставленню варіантів визначаєть­ся кількістю факторів, які впливають на процес, що моделюється. Вони можуть бути відносно простими, при незначній кількості чинників і мірі їх впливу на ефективність рішення. Для прийняття правильного рішення необхідно заздалегідь виконати розрахунки витрат і втрат по кожному з варіантів і вибрати альтернативу з най­меншою величиною збитку для підприємства. Враховуються також і соціальні наслідки, пов’язані з кожним із варіантів (простої, за­лежність суміжних виробництв, зрив замовлень споживачам).

Ситуації можуть бути і більш складними при значному впливі декількох факторів. Крім того, на ситуацію можуть впливати і ви­падкові фактори. Все це істотно ускладнює вибір, а для розрахунків вимагає використання методів вибору, заснованих на теорії ймовір­ностей, теорії корисності тощо.

 

« Содержание

» следующая страница »
1  ... 11 12 13 14 15 1617 18 19 20 21  ... 112