Реінжиніринг процесів бізнесу має насамперед своєю метою удосконалення функціонування фірми, націлене на скорочення витрат і підвищення ефективності підприємства в цілому чи його основних ланках, причому упор робиться на удосконалення робочих процесів.
Основна увага приділяється також реорганізації бізнесів-процесів, спрямованої на якісне поліпшення останніх. Нарешті, коли фірма знаходиться в скрутних умовах реінжиніринг може бути націлений на корінну перебудову бізнесу. Це можуть бути структурні зміни на ринку, фінансові проблеми.
Основними складовими процесу управління змінами є оцінка готовності до них організації і розробка плану їхнього впровадження. Повинні бути чітко визначені ролі співробітників, що беруть участь у процесі змін. Ініціатори зміни зобов’язані мати повноваження для прийняття рішень про зміни і перетворювати їх у життя. Дуже важлива і роль людей, що не мають формальної влади в організації, але можуть використовувати свій вплив у колективі для ініціювання процесу змін.
Здійснення таких проектів вимагає чималих зусиль. Необхідно створити команду фахівців, у яку повинні входити: керівник організації, групи з проектування кожного процесу, що піддається реінжинірингу, групи впровадження, що можуть перетинатися з групами проектування, а також спостережний комітет, необхідний для координації проекту і, який складається з авторитетних представників організації і зовнішніх консультантів.
Контрольні запитання та завдання:
1. Чому менеджмент підприємства необхідно розглядати як процес?
2. Розкрийте сутність процесу управління підприємством.
3. Охарактеризуйте сутність елементів процесу управляння.
4. Яка роль відведена зворотному зв’язку в процесі управління?
5. Визначте особливості, що притаманні процесу управління.
6. Дайте визначення основному закону управління.
7. У чому проявляються головні вимоги до організації управління на підприємстві?
8. Дайте характеристику основних елементів в управлінні підприємством.
9. Визначте особливості результативного та дієвого підходів в управлінні.
10. Що таке спеціалізація робіт? Які її переваги та недоліки?
11. Що ви розумієте під словом структуризація? Чому і як проводять її застосовують?
12. Які головні шляхи формування організації? Який зміст кожного підходу з погляду розподілу повноважень у межах організації?
13. Легко можна уявити як спеціалізацію використовують у виробничих організаціях. Як її можна використати у таких організаціях, як лікарні, церкви, школи і ресторани? Чи використовують спеціалізацію в таких організаціях? Чому?
14. Відшукайте критерій структуризації таких організацій, як коледж або університет, місцевий ресторан швидкого обслуговування, виробнича фірма та ін. Які переваги вашої форми організації?
15. Діагностичні навички дають змогу менеджеру передбачати можливі наслідки ситуації. Ця вправа допоможе вам розвинути діагностичні навички стосовно шляхів централізації та децентралізації організації.
Умова вправи
У менеджерів часто виникає потреба змінити ступінь централізації або децентралізації у своїх організаціях. Розпочніть цю вправу, використавши два різні сценарії. У сценарії А уявіть, що ви менеджер вищого рівня у великій організації, що має багату та добре відому історію централізованої діяльності. Ваша мета — зробити цю фірму більш децентралізованою. Для сценарію Б уявіть абсолютно протилежну ситуацію. Тобто ви є менеджером вищого рівня у фірмі, яка завжди використовувала децентралізацію, однак зараз ви вирішили зробити її централізованою.
» следующая страница »
1 ... 149 150 151 152 153 154155 156 157 158 159 ... 445