163
виник особливий сплав — сплав науки, досвіду керівної діяльності, мистецтва управління.
В сучасних умовах найістотнішими функціями менеджменту вважаються планування, організація, мотивація і контроль.
Планування передбачає відпрацювання рішення про те, якими мають бути цілі і що мають робити члени організації, щоб досягти задуманого.
Організація означає створення певної структури підприємства (фірми) та підбір кадрів, які, маючи повноваження та права на використання ресурсів, здатні вирішити конкретні завдання.
Мотивація призначена для того, щоб члени організації виконували роботу у відповідності з делегованими обов’язками в погодженні з планом. Основа мотивації—врахування інтересів працівника-виконавця.
Контроль — це процес забезпечення організацією досягнення своїх цілей, який передбачає:
1) встановлення стандартів (визначення цілей організації на певний період часу, які випливають з плану);
2) визначення того, що було справді досягнуто у відповідний період, і порівняння досягнутого з очікуваними результатами;
3) дії, які необхідно здійснити, — це передусім, перегляд цілей, щоб вони були більш реалістичними і відповідали ситуації.
Відповідно до змісту менеджменту менеджер, тобто людина, яка здійснює управління, повинен мати такі індивідуальні властивості, як здатність керувати собою; розумні особисті цінності; чітко визначені особисті цілі; спрямованість на постійне особисте зростання; навички розв’язувати проблеми; винахідливість та здатність до інновацій (нововведень); висока здатність впливати на людей, які його оточують; знання сучасних управлінських підходів (методів); здатність керувати; вміння навчати та сприяти розвитку підлеглих; здатність формувати і розвивати робочі групи. У підсумку, менеджер повинен бути професіоналом, здатним управляти підприємством (фірмою), спираючись на суворо наукові основи.
У тісному зв’язку з менеджментом перебуває маркетинг (в перекладі з англійської — “управління в сфері ринку”). Це—різновид підприємницької діяльності, а саме така діяльність, яка являє собою цілісну систему організації, управління діяльністю підприємства (фірми), спрямовану на забезпечення максимуму збуту продукції і збільшення прибутку. Зміст такої діяльності полягає в тому, щоб на підставі інформації про потреби споживачів і відповідно до цих потреб просувати товари (послуги) від виробника до споживача. Якщо менеджмент представляє пропозицію, то маркетинг — попит. Його мета полягає в тому, щоб підпорядкувати діяльність підприємства (фірми) вимогам ринку, створити систему випереджаючого оперативного виконання даним виробництвом запитів ринку.
164
Система маркетингу включає в себе вивчення ринку і планування продукції.
Вивчення ринку передбачає збір та аналіз інформації про кон’юнктуру ринку певного товару (групи товарів), динаміку попиту на товар, який випускається даним підприємством. Вивчення ринку також включає аналіз потенційних доходів споживачів, динаміки зміни цін на дану продукцію, можливостей конкурентів.
Виходячи із системи маркетингу, можна виділити такі його функції: дослідницьку, управлінську, збутову та стратегічну.
Дослідницька функція полягає в тому, що реалізація стратегії фірми відбувається на основі попередніх досліджень і водночас процес дослідження продовжується з метою пошуку нових стратегічних рішень. Суб’єктами та об’єктами маркетингового дослідження є споживачі, товари, конкуренти, ціни, прибуток, витрати, ресурси, оргструктура, кадри та ін.
На основі відповідних досліджень підприємство (фірма) приймає стратегічне рішення і тим самим маркетинг виконує управлінську функцію. Розробкою програми дій займається служба маркетингу. Ця програма є базою для оперативних дій усіх інших служб підприємства (фірми). Реакція ринку на товар (послуги) якраз і визначає обсяг, види, типи і структуру виробництва, а не навички.
» следующая страница »
1 ... 123 124 125 126 127 128129 130 131 132 133 ... 384