Е-Комерція (Електронний бізнес)

Канали розподілу товарів і послуг

Збут товарів і послуг здійснюється виробниками або самостійно (че­рез власну мережу збуту), або за допомогою посередницьких організацій. Для великих виробників продукції використання посередників є зви­чайною практикою.

Як правило, виробники воліють зосереджувати зусилля на своїх го­ловних завданнях, пов’язаних з поліпшенням якості і споживчих власти­востей товарів та зниженням їхньої собівартості, а питання збуту перекла­дати на посередників.

Природа каналів розподілу. При використанні посередників виробнику продукції вдається значно скоротити число прямих контактів з кінцеви­ми споживачами. Замість великої кількості споживачів виробнику дово­диться мати справи з декількома посередницькими організаціями. Робо­та через посередників має наступні переваги:

— посередник бере на себе значну частину видатків з транспорту­вання і складування товарів;

—  основною діяльністю посередника є не виробництво, а торгівля; відповідно, він краще знає ринок, має значний досвід продаж, напрацьовані зв’язки і контакти з партнерами (більше дрібними посередниками, магазинами тощо). В результаті посередник, як правило, здатний краще організувати процес продажу товару кінцевому споживачу, ніж виробник;

— створення власної мережі збуту найчастіше пов’язано зі значни­ми видатками; посередники мають уже налагоджені мережі і знімають із виробника проблеми з їх створення;

—доведення товарів до регіональних ринків найчастіше пов’язано для виробника зі значними труднощами; регіональні посеред­ники, що добре знають свій ринок, звичайно вирішують це зав­дання значно ефективніше, ніж це зробив би виробник при його самостійному виході на регіональні ринки;

Ефективність каналів розподілу багато в чому залежить від співробіт­ництва посередників з виробниками. Крім функції переміщення товару від виробника до споживача канал розподілу виконує функцію генерато­ра і провідника маркетингової інформації, що рухається у зворотному напрямку (від споживача до виробника). У генеруванні цієї інформації беруть участь всі ланки каналу розподілу.

Інформаційна функція каналу розподілу полягає у забезпеченні зво­ротного зв’язку споживачів з виробником. Посередники безпосередньо працюють зі споживачами і один з одним. В процесі цієї роботи вони вивчають кон’юнктуру ринку. В своїх замовленнях виробнику вони відда­ють перевагу товарам, що користуються найбільшим попитом, доводять до виробника інформацію про реакцію споживачів на ті або інші власти­вості товару тощо. Одержувана від посередників інформація про уподо- баня споживачів служить для виробника керівництвом до дії по доробці товарів і послуг, розширенню асортименту, випуску нових товарів.

Види і рівні каналів розподілу. Виділяють три види каналів розподілу:

— прямі канали розподілу: до цього виду відносяться канали розпо­ділу, що забезпечують доведення виробником своїх товарів і пос­луг до споживачів без участі посередників; в інтернет прямі ка­нали одержали широке поширення; це пов’язано з тим, що про­дукція і послуги інтернет-компаній звичайно можуть поширюватися безпосередньо через інтернет (інформаційні по­слуги, програмне забезпечення, послуги в сфері ігорного бізне-

су тощо); такі товари і послуги досить зручно продавати безпо­середньо кінцевим споживачам.

Характерними рисами прямих каналів розподілу є:

— порівняно невеликий обсяг збуту;

— тісний контакт виробника зі споживачем;

—  гнучка цінова політика;

—відмінне знання продавцем властивостей продаваного товару;

— стійке фінансове становище виробника (у виробника вистачає коштів для організації власної системи збуту);

— широкі можливості технічного обслуговування продаваних ви­робів;

 

« Содержание

» следующая страница »
1  ... 142 143 144 145 146 147148 149 150 151 152  ... 187