Рис. 2.4 - Концептуальна схема формування поведінки
Селективна раціональність та існування інертних сфер пояснюють збереження груп учасників виробничої діяльності.
Якщо припустити, що людина приймає свої рішення не обов'язково найкращим з точки зору виробничих результатів чином, то тоді за одного й того самого обсягу найнятої праці можна очікувати різні зусилля і різні результати. Це означає, що виробнича одиниця рідко функціонує на межі своїх можливостей. Якщо виробничий об'єкт у стані рівноваги не обов'язково знаходиться у точці, оптимальній за Паретто, то це означає, що в ньому існують можливості поліпшення діяльності у певних напрямках без погіршення інших результатів.
Тому важливі мотивації учасників, щоб вони робили більший внесок до виробничої діяльності. Оцінки рішень, які виносять їх виконавці, не менш важливі для отримання результатів, ніж самі рішення.
Соціальне середовище навколо людини створюється іншими людьми, її взаємовідносинами з ними і стосунками між цими людьми. Це середовище в організаціях має складний характер; воно охоплює, крім інших факторів, лідерство в організації, її політику і прийняті в ній правила, стосунки між колегами, начальниками і підлеглими, а також норми (неписані правила), притаманні організації та окремим групам в ній.
На поведінку людей в організації впливає кожен з аспектів її соціального середовища (рис. 2.5).
|
СОЦІАЛЬНЕ СЕРЕДОВИЩЕ ОРГАНІЗАЦІЇ |
||
|
|
||
|
Лідерство Членство у групах |
Політика організації з питань заробітної плати |
|
|
|
|
|
|
Трудові показники |
|
Задоволеність роботою |
|
ПОВЕДІНКА ПРАЦІВНИКІВ |
|
Рис. 2.5 - Вплив аспектів соціального середовища організації на поведінку працівників |
23
Лідерство, членство у групах і політика організації з питань заробітної плати - ось три фактори, від яких в першу чергу залежать трудові показники працівника і його задоволеність роботою.
2.4. Системний підхід у дослідженнях організаційної поведінки
При дослідженні організацій за відправну точку приймають рівень соціальної системи, але при цьому чимало з фактичних оцінних засобів мають конструюватися на основі спостережень і повідомлень про індивідуальну поведінку та установки. Концепції системного рівня підказують, які саме дані збирати про окремих людей і як їх використовувати.
Система будь-якого типу - це щось цілісне, що складається з частин (підсистем), які функціонують спільно взаємозалежним чином з метою виконання завдань системи. Відкрита система - це система, яка впливає на своє оточення і зазнає впливу з його боку; тобто вона з ним взаємодіє. Зокрема, організація отримує з зовнішнього середовища робочу силу, матеріали, інформацію, фінанси, споживачів і т.д. Серед результатів діяльності організації, які вона передає у зовнішнє середовище: продукція, послуги, інформація і навчені працівники (рис. 2.6).
|
Система
Витрати: праця; капітал: - обладнання, - будівлі тощо; енергія; матеріали; інформація Продукція: товари, послуги |
Продуктивність
Продукція Витрати
Рис. 2.6 - Організація як відкрита система
Всередині організаційної системи можна виділити п' ять підсистем: 1) технічна підсистема (техніка, обладнання, процеси і допоміжні засоби, які використовуються в ході перетворення спожитих
» следующая страница »
1 ... 10 11 12 13 14 1516 17 18 19 20 ... 156