Категории
Економіка праці
17
Нестійкість є наслідком підсилень, які виникають в результаті застосування певних правил прийняття рішень, що регулюють темпи потоків. Підсилення виникає при використанні багатьох методів прогнозування. Воно означає більш сильну реакцію тієї чи іншої системи, ніж це виправдовується на перший погляд причинами, які її обумовили.
Звідси випливає, що результати виробничої діяльності залежать від взаємодії технологічних та управлінських факторів. Управління пов'язане з формуванням "явних" рішень, які впливають на виробничу діяльність. Це свідомі рішення людей. Існують і "неявні" рішення, пов'язані з технологічними особливостями процесів перетворення ресурсів в об'єкті управління. Вони відображають можливості виконання завдань залежно від наявних в даний момент запасів, від кількості транспортованих ресурсів і від потужності транспортної мережі. Неявним рішенням відповідає рівень виробництва, що склався на певний момент часу, - наявність запасів ресурсів і темпи потоків між ними, а явним рішенням - зміни в ньому.
Таким чином, поведінка визначається структурою системи, складом елементів, що входять до неї, вирішальних правил і виконавчих елементів, спізнень, які характеризують виконання рішень, і підсилень, які відображають прогнозування розвитку процесів на рівні рішень. Суть поведінки є технологічною - виробництво продуктів і надання послуг та витрати певних ресурсів, тобто поведінка - це виробнича функція, яка відображає деякі особливості технологічних процесів перетворення ресурсів на рівні виконання рішень і деякі особливості обробки інформації на рівні рішень.
2.2. Управлінські основи організаційної поведінки
Дж. Марч і Г. Саймон провели ряд досліджень, в яких виходили з того, що середовище з точки зору його впливу на фірму розглядається як чітко визначена система. Кожен з його впливів викликає в організації певну й передбачувану програму дій, яка породжує особливу поведінку - реакцію, яка відповідає впливу. У кожній організації існує набір програм, в якому кожному впливу відповідає своя програма. Тому певний вплив викликає певну реакцію. Але проблема полягає в тому, що в реальності реакції можуть бути і несподіваними і їх неможливо пояснити з позицій класичної теорії організації.
Дж. Марч і Г. Саймон створили свою теорію, запозичивши постулати поведінки організмів з психології.
Основні поняття психології були використані для визначення ключових понять поведінкової теорії (рис. 2.2).
18
|
Рис. 2.2 - Ключові поняття поведінкової теорії |
Фірма є особливою системою, що являє собою коаліції зацікавлених в результатах її діяльності учасників, в якій рішення приймаються її членами. Такі системи пристосовуються до середовища особливим чином. Організаційна пристосовуваність залежить від того, якою є послідовність прийняття рішень підрозділами фірми і які цілі вони переслідують. Коаліція життєздатна, якщо винагорода її учасників достатня для того, щоб зацікавлювати їх в існуванні організації. Якщо ресурсів для цього вистачає, то коаліція зберігається.
Звичайно на фірмі існує невідповідність між витратами на ресурси, необхідними для збереження виробничої одиниці, і платежами, необхідними для збереження коаліції. Останні перевищують перші. Ця різниця між загальним обсягом ресурсів, які можна використовувати для платежів, та обсягом ресурсів, необхідних для збереження коаліції,
19
називається організаційною надлишковістю. У реальності існує чимало форм надлишковості: акціонери одержують дивіденди, що перевищують суму, яка достатня для того, щоб вони залишались акціонерами фірми; ціни знаходяться на більш низькому рівні, ніж необхідно, щоб продукцію фірми купували; зарплата вища тієї, яка необхідна, щоб люди не залишали робочі місця; керівники забезпечені понад міри привілеями; розміри підрозділів перевищують потреби їх внеску до загальних результатів.
» следующая страница »
1 ... 7 8 9 10 11 1213 14 15 16 17 ... 156