С другой стороны, заслуживают внимания данные эмпирических исследований, показывающие, что развитые способности абстрактного анализа и стратегического планирования — наиболее характерные качества руководителей высшей квалификации.
Необходимым условием принятия ответственных, стратегических решений является уверенность в себе, независимость во мнениях и ориентация на цель. Успешный руководитель, менеджер не останавливается на половине дела, не боится ситуаций, в которых ему необходимо брать на себя и нести бремя ответственности.
Значимость этих качеств личности руководителей особенно высока сейчас, когда в мире возникает все больше нештатных ситуаций. Исследуя политические, социальные, экономические и психологические силы, действующие в современном мире, и изучая влияние этих сил на тех, кто занимает управленческие посты, авторы книги «Раскрепощенный менеджер» М. Вудкок и Д. Френсис [6] пришли к убеждению, что содержание
работы руководителей меняется. Их исследование позволило предсказать те способности и умения, которые требуются от умелого менеджера в настоящее время и в будущем, и выделить одиннадцать факторов, которые, очевидно, будут влиять на управленческую деятельность в ближайшие десятилетия.
1. Стрессы, давление и неопределенность все в большей мере присутствуют в большинстве форм жизни организаций. Поэтому от умелых менеджеров требуется способность эффективно управлять собой и своим временем.
2. Эрозия традиционных ценностей привела к серьезному расстройству личных убеждений и ценностей. Поэтому от современных менеджеров требуется способность прояснить свои личные ценности.
3. Имеется широкая возможность выбора. Поэтому от менеджеров требуется четко определить как цели выполняемой работы, так и собственные цели.
4. Организационные системы не в состоянии обеспечить все возможности для обучения, требующиеся современному руководителю. Поэтому каждый менеджер должен сам поддерживать постоянный собственный рост и развитие.
5. Проблем становится все больше, и они все сложнее, в то время как средства их решения — зачастую более ограничены. Поэтому способность решать проблемы быстро и эффективно становится все более важной чертой управленческих навыков.
6. Постоянная борьба за рынки сбыта, энергетические ресурсы и прибыльность делают необходимыми выдвижение новых идей и постоянное приспосабливание. Поэтому руководители должны быть изобретательны и способны гибко реагировать на изменения ситуации.
7. Традиционные иерархические отношения затрудняются. Поэтому эффективное управление призывает к использованию навыков влияния на окружающих, не прибегая к прямым приказам.
8. Многие традиционные школы и методы управления исчерпали свои возможности и не отвечают запросам настоящего и будущего. Поэтому требуются новые, более современные управленческие приемы, и многие менеджеры должны освоить иные подходы в отношении своих подчиненных.
9. Большие затраты и трудности связаны с использованием наемных работников. Поэтому от каждого руководителя требуется более умелое использование людских ресурсов.
10. Возрастающие масштабы изменений требуют развития новых подходов и борьбы с возможностью собственного «устаревания». Поэтому менеджерам требуется умение помочь другим в быстром изучении новых методов и освоении практических навыков.
11. Сложность проблем все в большей мере требует объединения усилий нескольких людей, совместно осуществляющих их решение. Поэтому менеджер должен уметь создавать и совершенствовать группы, способные быстро становиться изобретательными и результативными в работе.
В перечисленных факторах также отчетливо прослеживается, если так можно выразиться, психологическая линия. Все более значимыми становятся для управленца любого уровня личностные качества, помогающие психологически грамотно строить отношения с людьми, все в большей степени эффективность деятельности определяется теми нематериальными межличностными отношениями, которые умелый руководитель создает в своей команде.
» следующая страница »
1 ... 28 29 30 31 32 3334 35 36 37 38 ... 98