Глава 2 Руководитель как инициатор и проводник корпоративной культуры
2.1. Успешный руководитель: психологические слагаемые личности
Законы рыночной экономики, вошедшие в последнее десятилетие в нашу жизнь, во многом изменили психологию людей, сформировав новые взгляды, новые типы отношений и новые установки в сознании людей — когда верные, а когда и нет.
Примерами таких ошибочных установок, типичных для ряда руководителей, сформировавшихся в период не столько рыночных, сколько «базарных» отношений, являются следующие взгляды на персонал: «Будут бояться потерять работу — будут хорошо работать», «заплатишь (или пообещаешь заплатить) побольше денег — все что угодно выполнят, горы перевернут».
Конечно, в нашей реальной жизни можно найти достаточно много примеров, подтверждающих вышеназванные установки: существуют целые организации, фирмы, в которых персонал чувствует себя бесправной серой массой, где основной метод управленческого воздействия — это спекуляция на страхе потерять работу, а единственная и крайне редкая форма поощрения — материальная.
Но являются ли эти примеры единственной реальностью реализации рыночной экономики в отношениях между работодателями и работниками, управленцами разных уровней и персоналом?
Естественно, это не так. В тех странах, которые ушли далеко вперед в становлении рыночных отношений, давно пришли к выводу, что именно человеческий фактор — главное оружие в конкурентной борьбе, так как уникальное сочетание личностей, составляющих эффективно работающий трудовой коллектив, невозможно воссоздать в короткий промежуток времени.
Таким образом, умелое, психологически грамотное управление персоналом способно стать мощной производительной силой, приносящей, в конечном итоге, финансовую прибыль.
Ряд экспертов по вопросам развития бизнеса склонны объяснять неудачи в этой сфере на постсоветском пространстве причинами, кроющимися именно в психологии людей. Чаще всего среди этих причин называют те, которые непосредственно связаны с управлением персоналом: «неудовлетворительное руководство», «чрезмерно раздутый штат персонала», «наличие недальновидных менеджеров», «неправильные психологические установки руководителей и сотрудников». И теоретики, и практики современного управления доказывают, что именно человеческие ресурсы в рамках деятельности сегодняшних организаций являются самыми важными и дорогостоящими ресурсами. Зарубежные исследователи давно отметили тот факт, что пренебрежение человеческим фактором или неправильное его использование приводит к снижению показателей жизнеспособности компании. Поэтому одним из путей выхода страны из экономического кризиса может стать повышение качества и эффективности деятельности управленческих кадров всех уровней, изменение стратегии, тактики и психологии управления.
Показателем изменений во взглядах в понимании значимости профессиональной работы с кадрами являются тенденции, которые наблюдаются сегодня в России в области управления персоналом. Наиболее яркие из них это:
— осознание необходимости перехода от такой структуры, как отдел кадров, который занимался только учетом кадровой документации, к развитию полномасштабной службы по работе с персоналом;
— планирование персонала в организации;
— разработка систем мотивации и методов оценки эффективности труда;
— появление квалифицированных рекрутеров, которые в больших компаниях выделяются в отдельное подразделение;
—появление тренинг-менеджеров, и, соответственно, создание учебных центров и развитие внутрифирменного обучения, появление корпоративных университетов;
— формирование компенсационного пакета, развитие социальных и страховых программ;
» следующая страница »
1 ... 23 24 25 26 27 2829 30 31 32 33 ... 98