«Правила» — это отражение существующих принципов корпоративной культуры, действующей системы взаимоотношений и норм, принятых в данной конкретной организации, призванной построить оптимальный рабочий процесс и избежать любые недоразумения вследствие несо- стыковки или незнания персоналом компании каких-то вопросов.
«Правила» ни в коей мере не являются формальной бумагой, лежащей в папке у секретаря, это должен быть актуальный на данный конкретный момент времени документ, отражающий реальную картину состояния дел в компании. Должна быть уверенность в том, что каждый сотрудник, прочитав «Правила», получит представление обо всех аспектах внутренней жизни компании: о ее традициях, принципах работы; о том, существует ли (и какая именно) система отчетности и планирования; как взаимодействуют между собой сотрудники и отдельные департаменты; как принимать посетителей в офисе компании; можно ли пить кофе, сидя на своем рабочем месте.
«Правила» формулируются таким образом, чтобы информация, содержащаяся в них, была максимально полной, доступной для восприятия, но при этом корректной.
«Правила» содержат:
1. Основные положения
1.1. Расписываем, с какой целью создаются эти «Правила», чего мы хотим достичь, вводя их в действие.
1.2. Указываем, что «Правила» вытекают из миссии и философии предприятия, если таковые существуют, сформулированные и написанные на бумаге, и висят, например, в приемной на стене, оформленные в красивую рамочку. Если же подобных документов в компании нет, то в самом начале желательно сформулировать цели и задачи организации, как таковой, пути достижения этих целей, приоритеты в управлении компанией, взаимоотношениях людей внутри нее.
1.3. Отмечаем, что правила являются обязательными для всего персонала.
2. Правовые взаимоотношения
Формулируем, каким образом регулируются правовые взаимоотношения в компании, какая существует форма сотрудничества с людьми — это контракты, трудовые договоры.
3. Рабочий режим
3.1. Рабочее время.
В этот пункт вносим всю информацию, касающуюся регламентации
— работы в компании в целом:
— начало и окончание рабочего дня;
— обеденный перерыв;
— рабочий день по пятницам (если существует режим укороченного рабочего дня);
— отдельно отмечаем, существует ли режим контроля выхода на работу, фиксируются ли опоздания и есть ли штрафные санкции (если да, то какие) за них.
3.2. Отношения в компании к так называемым «переработкам», когда люди засиживаются на рабочем месте значительно дольше, чем это предполагается по законодательству или по трудовому договору. Необходимо указать реальное положение дел—так принято работать всем и это норма на данном предприятии, или такой подход не одобряется руководством и свидетельствует о плохой организации труда департаментов и отдельных сотрудников, или такая политика просто запрещается.
3.3. Выходные и праздничные дни.
Перечисляем все общегосударственные и, если таковые существуют, внутрикорпоративные праздники (День компании и др.).
3.4. Отсутствие на рабочем месте.
Необходимо сформулировать четкий механизм, который бы отражал реальную картину (как происходит на самом деле, а не как должно происходить в идеале) того, какие действия должны предпринимать сотрудник, когда в силу производственной или личной необходимости он вынужден отсутствовать на рабочем месте. Кого и как он должен ставить в известность о своем отсутствии — секретаря, или непосредственного руководителя, или коллег по работе (по кабинету), или всех вместе.
3.5. Больничные листы.
Оплачиваются (полностью, частично) или нет, кому и в течение какого срока предоставляются.
» следующая страница »
1 ... 20 21 22 23 24 2526 27 28 29 30 ... 98