Основи менеджменту. Практикум

Гімнастика пальців: згинання пальців, прогинання пальців, масажування пальців, ніби нагвинчуючи гайку на палець, маса­жувати пальці обох рук.

Практика переконує, що неврозу - цього досить поширеного стану керівників - можна уникнути, якщо сформувати у людини установки та вміння виходити зі стресових ситуацій з мінімаль­ними втратами [8].

Які ж засоби для цього необхідні?

Динамічність установок. Людина з великим набором гнуч­ких установок і достатньо великою кількістю різних цілей, яка володіє здатністю їх замінювати у випадку невдачі, захищена краще від неврозу, ніж людина, яка однозначно орієнтована на досягнення цього і тільки цього результату.

Уміння переоцінити те, чого не зміг досягти. Ослабити невроз допомагає вміння принизити значущість втрати, знизив­ши цінність того, до чого прагнув.

Об’єктивація стресів. Суть цього методу полягає у вмінні відрізнити невдачі від катастрофи, безладдя від біди, випадкову похибку від краху всіх життєвих планів тощо. Це здатність об'­єктивно оцінювати те, що в першому своєму виразі найчастіше уявляється катастрофічним або трагічним. Серйозною допомогою в цій справі є складання того, що ми називаємо оціночними кар­тами. їх структура досить проста, а ефективність застосування часом, прямо-таки, разюча.

Карта складається з двох колонок. У ліву в порядку убування негативної значущості заносяться всі уявні негативні події, які можуть стосуватися даної людини. У праву, вільну від записів, вноситься нагадування про реальні досягнення, які були нещо­давно (ще свіжі в пам’яті), або робиться запис про здобутий з не­вдачі урок (перетворити шкоду на користь).

У людини, яка не володіє таким сприйняттям і слабка в нерво­во-психічному відношенні, будь-який осуд з боку керівництва може викликати невротичну реакцію. Людина, яка має подібний масш­таб для порівняння, відразу ж ставить все на місце. Якщо до того ж їй вдається заповнити праву половину колонки, - раціональне сприйняття невдачі їй забезпечено, і неврологічні збої в діяльності будуть попереджені.

З повсякденних спостережень ми знаємо, що має місце яви­ще перенасичення спілкуванням, яке нерідко є джерелом на­пруженості в стосунках між людьми. Це означає, що існує якась міра часу спілкування, вихід за межі якої може, в одному ви­падку, призвести до втрати конструктивного смислу спілкуван­ня, а в іншому - до конфліктів. При цьому важливо враховува­ти, що для різних пар та для різних груп людей ця міра різна. Законом перенасичення спілкування не можна нехтувати. Щоб запобігти появі стресових стосунків між людьми, слід насампе­ред знати ознаки перенасичення спілкування (виникнення та посилення безпричинного невдоволення партнером, роздрато­ваність, образливість тощо) і вміти своєчасно виходити із кон­тактів з такими людьми заради наступного позитивного про­довження подібних контактів.

Навчання на досвіді. Більшість людей вміють навчатися на власному досвіді. Тут два головних моменти: по-перше, потрібно навчитися самому не ставати джерелом власних стресів, а, по­друге, як говорять, не попадатися вдруге, тобто вміти передбачи­ти виникнення стресових ситуацій, які від вас не залежать, і своє­часно запобігати або уникати їх.

Основні моменти: подолання внутрішніх конфліктів між висо­кою самооцінкою і низькою оцінкою оточуючих (історичний конфлікт); між потребами і неможливістю їх задоволення через почуття обов’язку, моралі (психостенічний конфлікт), між висо­

ким рівнем і недостатньо розвиненими інтелектуально-психологі­чними можливостями (неврастенічний конфлікт).

Повернення до «себе». Життя примушує нас грати дуже різні психологічні ролі, нерідко всупереч тому, що закладено в нас при­родою. (Наприклад, слабкому меланхоліку іноді доводиться грати роль сильного сангвініка.) Природно, із збільшенням частоти по­дібних рольових перемикань зростає внутрішня суперечність між темпераментними резервами особистості та вимогами їх діяльності. Згладити гостроту цієї суперечності можна лише одним шляхом - знаходити час для повернення себе до свого природного стану (наприклад, домашні умови).

 

« Содержание


 ...  241  ... 


по автору: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

по названию: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я