Організація праці менеджера

Для контролю використовується різні види обліку:

•  статистичний;

•   бухгалтерський;

•  оперативний.

Менеджер організує спеціальний облік ходу виконання окремих рішень.

Труднощі у здійсненні контролю полягають у тому, що треба одночасно контролювати хід виконання багатьох рішень і розпоряджень за різними по­казниками. Для цього в організації створюється спеціальна система контролю за виконанням рішень (наказів, постанов, розпоряджень).

У сучасних організаціях використовується контроль ручний, картковий і комп’ютерний. Все залежить від обсягу документів, що контролюються.

Організація контролю за виконанням документів розглядалась у докумен- таційному забезпеченні менеджера цього посібника.

Найбільш ефективним є комп’ютерний контроль. Одержав для контролю документ, ЕОМ доводить до виконавця і контролюючої особи дані про те, які завдання взято під нагляд, а потім періодично перевіряє хід виконання рішен­ня, звіряючи його з одержаними звітами. При невиконанні рішення у встанов­лений строк ЕОМ негайно повідомляє про це виконавцю і контролеру.

Періодично ЕОМ складає для першого керівника і його заступників спис­ки невиконанних завдань з відміткою строків затримки і відповідальних осіб. ЕОМ може контролювати необмежену кількість документів, групувати їх за важливістю і строками виконання.

Але можливості технічних засобів перебільшувати не треба, роль менеджера в організації зі здійснення контролю за виконанням рішень дуже велика. Тут важливо не стільки констатувати затримку і кого-небудь покарати, скільки по­передити і усунути причини затримки і все ж таки виконати рішення, або зміни­ти встановлені строки.

Важливим засобом контролю виконання прийнятих рішень є систематичне заслуховування звітів з виконання прийнятих рішень на засіданнях колегіаль­них органів (правліннях, колегіях, президіях, радах), нарадах у керівників орган­ізації, менеджерів структурних підрозділів.

Створена система обліку і контролю виконання рішень забезпечує мене­джера необхідною інформацією, без якої неможливо здійснювати нормальний процес управління, своєчасне рішення труднощів, що виникають, подолання та усунення недоліків.

Іноді у ході виконання рішення виникає необхідність його корегування. Причинами цього можуть бути:

•   погана організація виконання рішення;

•  різкі зміни ситуації у зовнішньому середовищі;

•   неякісна розробка самого рішення та ін.

Ці причини призводять до необхідності зміни уже прийнятого рішення.

Ефективним є метод корегування рішення. Менеджер збирає нараду, зап­рошуючи на неї відповідальних осіб за реалізацію рішення. Після розгляду при­чин, що викликали необхідність зміни рішення, учасники наради роблять вис­новки, які стали підставою для нового рішення або доповнень до прийнятого раніше. Така нарада проводиться у вигляді звичайної бесіди. Т як тільки наміри визначилися і напрями змін стали зрозумілими, менеджер приймає рішення, формулюючи його у вигляді наказу або розпорядження.

Ця форма корегування рішення забезпечує менеджеру впевненість, що прийняті зміни у рішенні будуть підтримані, а особиста участь відповідальних виконавців у такій нараді сприяє підвищенню їх відповідальності за ефективне виконання рішення у цілому.

Некоректоване рішення часто не виконується і стає причиною дискреди­тації менеджера.

Саме від мистецтва менеджера залежить як швидко він може знайти нові можливості виконання рішення з внесенням необхідних коректив у раніше прийняте рішення. Але ж часті і постійні зміни прийнятих рішень спричиня­ють невпевненість в роботі апарату управління. За таких умов працівники апа­рату можуть згубити почуття ініціативи.

Тому удосконаленню контролю — фактичної перевірки виконання, ана­лізу практичних результатів управлінської діяльності менеджер повинен при­діляти велику увагу.

 

« Содержание

» следующая страница »
1  ... 136 137 138 139 140 141142 143 144 145 146  ... 240