Організація праці менеджера

Мистецтво делегування полягає в умілому поєднанні специфічних методів і знань психології підлеглих, взаємної довіри.

Процес делегування відповідальності показано на схемі.

Етапи процесу делегування відповідальності

І етап

Аналіз функцій, які виконує менеджер
ІІ етап
Вибір за що деле	вдання, гується

 

•  особисті і професійні цілі

•  очікувані результати і зміни

•  вибір завдань, що повторюються

•    вибір завдань, на виконання яких витрачається багато часу

•    вибір завдань, які можуть бути ква­ліфіковано виконані іншими співро­бітниками

•    підвищення мотивації виконання завдань

•    визначення обсягу і часу виконання доручення

•    оціночні показники (якість, продук­тивність)

•   визначення методів контролю

•   аналіз мотивації й компетенції

•    вплив виконання доручення на фун­кціонування всього підрозділу.

•     необхідна підготовка, інструктаж виконавця

•     надання виконавцю потрібної ін­формації

•    визначення разом з ним етапів ви­конання

•  дотримання діючих правил

•   планування етапів контролю

•   оцінка виконання

Для здійснення успішного делегування доручень і відповідальності мене­джер повинен:

1.     Не вважати себе незамінимим і підбирати собі надійних і кваліфікова­них працівників; розвивати свої власні знання і уміння, одночасно турбува­тись про розвиток компетентності співробітників, навчати їх брати на себе ви­конання більш складних питань і відповідальність.

2.  Вірно вибирати час видачі доручень, визначати методи виконання.

3.     Не жалкувати часу і засобів на навчання персоналу виконанню дору­чень, які не входять у коло їх прямих обов’язків.

4.     Знайомити виконавця з правилами контролю та оцінки виконання зав­дання.

5.     При видачі завдання довіряти підлеглому і надавати йому визначену сво­боду дій і право на ініціативу.

6.  Оцінювати результати виконаної роботи.

7.     Заохочувати успішне виконання доручення, надавати право на помил­ку, послідовне покліпшення результатів.

8.     При видачі і виконанні доручень підлеглим використовувати такі фор­ми особистої участі в цьому процесі:

•  дотримуватись виконання визначних умов;

•   за необхідністю допомагати виконавцю;

•   постійно спостерігати над ходом виконання завдання, аналізувати одер­жані результати з метою можливого коригування дій;

•   контролювати виконання робіт за встановленим графіком.

Тест “Делегуванняповноважень”

Професійний успіх менеджера не може бути без делегування повноважень, чіткого визначення завдань своїм підлеглим.

Менеджер може сам визначати рівень делегування, властивий його стилю управління і намітити шляхи вдосконалення. Для цього використовується тест “Делегування повноважень”. На поставлені запитання передбачено одну мож­ливу відповідь: “завжди”, “часто”, “інколи”,“ ніколи”.

1. Чи можуть співпрацівники замінити Вас у випадку, коли Ви відсутні?

2.  Чи відкладаєте Ви важливу роботу, щоб почати іншу?

3.  Чи відхиляєтесь Ви іноді від наміченого плану?

4. Чи важко Вам знайти співробітника, здібного надати допомогу, коли Ви перевантажені роботою?

5. Чи вважаєте Ви, що краще самому виконати завдання, ніж гаяти час на пояснення співробітникам, як це потрібно зробити?

6.  Чи працюєте Ви понад встановлений час?

7. Чи буває у Вас коливання при виборі виконавця серед декількох співро­бітників?

 

« Содержание

» следующая страница »
1  ... 141 142 143 144 145 146147 148 149 150 151  ... 240