Визначається: хто, як і коли здійснює контроль за виконанням рішення. Тут називаються конкретні посадові особи, календарні строки тощо.
У зв’язку з тим, що при прийнятті рішення брали участь не всі виконавці, то слід роз’яснити прийняте рішення у колективі, довести до свідомості працівників зміст і значення цього рішення, його можливі результати і труднощі у виконанні.
Якщо рішення має загальногосподарське значення і воно стосується кожного підрозділу організації, то у кожному з них треба розробити свою програму організаційних заходів з точним визначенням відповідальних осіб за виконання цих заходів, визначити строки і порядок виконання.
Якщо ж приймається нове рішення, то роз’яснювати і організовувати їх виконання треба до тих пір, поки всі працівники, кого це стосується, не переконаються у правильності і необхідності прийнятого рішення.
Таким чином, виконання рішень є складовою частиною загального процесу роботи з рішенням. Необхідні передумови для успішного виконання рішення передбачаються ще в період його підготовки і прийняття.
Прийняте рішення, яким би воно не було досконалим, потребує розробки чіткого визначення дій з його виконання. Для цього складається план його реалізації (план-графік) з чітким визначенням основнихдій цього процесу і відповідальних, а також виконання рішення в цілому.
Менеджер встановлює конкретні строки виконання всіх заходів, передбачивши, що він повинен зробити сам, а що доручити своїм підлеглим.
При відборі виконавців треба враховувати їх кваліфікацію, досвід, навички керівництва проектами, щоб вони відповідали характеру роботи, котра виконується.
Виконавці повинні мати необхідні ресурси для реалізації певної частини загальної роботи.
Важливим моментом у реалізації рішення є системний облік інформації про стан виконання рішення. Вона надходить до менеджера від виконавців і показує якість виконання окремих заходів.
Так, якщо було прийнято інноваційне рішення, то менеджер повинен забезпечити ефективну мотивацію виконавців. Для цього треба:
• підтримувати тісний зв’язок з працівниками і переконати у необхідності нововведення;
• залучати працівників до планування різних змін;
• послабити негативні наслідки нововведення.
Для стимулювання працівників ефективним є не тільки розмір винагороди, але і складність дорученої роботи. Якщо новий проект особливо важливий, то мотивуючим механізмом може стати конкурентний відбір виконавців.
Важливе місце у процесі виконання рішення займає координування зусиль виконавців, створення атмосфери взаємодопомоги і співробітництва у поєднанні з високою дисципліною та вимогливістю.
Менеджер, оперативно направляючи перебіг робіт з виконання рішення, постійно відчуває ту межу, яка проходить між ефективно діючими мотивами і необхідністю у будь-який момент адміністративним способом інтенсифікувати роботу. Ця межа рухома. Але загальним є те, що надмірне адміністрування ніколи не давало позитивних результатів.
6.4. Методи прийняття рішень
Менеджерська практика дала змогу визначити такі три методи прийняття управлінських рішень:
1. Неформальні.
2. Колективні.
3. Кількісні.
Неформальні методи прийняття рішень базуються на аналітичних здібностях менеджера та його інтуїції. Такі рішення приймаються оперативно, але вони не гарантують уникнення помилок і ефективності результатів.
Колективні методи прийняття рішень ґрунтуються на колективній роботі осіб, які приймають, а потім виконують це рішення. Здебільшого це тимчасовий колектив, у склад якого входять менеджер і його підлеглі як виконавці. Колективні рішення приймаються на нарадах, зборах тощо.
Управлінські рішення можуть прийматися методом “мозкової атаки” або “мозкового штурму”. Сутність цього методу полягає у тому, що коли треба вирішити складну проблему, то збирається група людей, які пропонують свої рішення. Умовою цього методу є створення обставин, що сприяють вільному висловленню спонтанних пропозицій. Причому тут відхиляти або критикувати ідею забороняється, якою б вона не була фантастичною. Потім всі ідеї записуються і аналізуються спеціалістами. Тут мабуть діє приказка: “У кожній брехні є частка правди”. От оцю “правду” і треба “відбирати”, “знайти голку в скирті соломи”.
» следующая страница »
1 ... 133 134 135 136 137 138139 140 141 142 143 ... 240