-0,4
0,3446
1,1
0,8643
2,7
0,9965
-1,9
0,0287
-0,3
0,3821
1,2
0,8849
2,8
0,9974
-1,8
0,0359
-0,2
0,4207
1,3
0,9032
2,9
0,9981
-1,7
0,0446
-0,1
0,4602
1,4
0,9192
3,0
0,9987
-1,6
0,0548
-0,0
0,5000
1,5
0,9332
-1,5
0,0668
За таблицями математичної статистики (таблиця 13.1) за значенням X знаходять значення функції Р(Т ). Для величини Р(Т и ) є визначені границі допустимого ризику. Тобто
0, 35<Р(Т )<0,65. При Р(Т )>0,65 на роботах критичного
дир дир
шляху є зайві ресурси (чи трудові, чи матеріальні). Тому загаль
на тривалість робіт може бути скорочена. При Р(Тдир)<0,35 — завершальна подія в заданий термін може не настати. В цьому випадку проводиться перепланування робіт.
Після аналізу сітки поводиться оптимізація графіка. Графічний метод оптимізації дозволяє проводити розрахунки вручну або на обчислювальних машинах. Оптимізація по часу при необмежених ресурсах проводиться шляхом використання на роботах критичного і підкритичного (тобто близьких по тривалості до критичного) шляхів, такої кількості виконавців, яка дає змогу досягнути заданої тривалості виконання проекту.
При обмежених ресурсах резерви ненапружених шляхів скорочуються і наближаються до нуля, оскільки при цьому способі оптимізації рекомендується перерозподілити частину ресурсів з робіт ненапружених шляхів, у межах тих ресурсів часу, які є, на роботи критичного шляху.
Тема 14. Управління якістю продукції та послуг
14.1. Суть управління якістю
Успіх організації значною мірою визначається якістю товарів та послуг. Інакше кажучи, для досягнення успіху в своїй діяльності організація має забезпечити конкурентоздатну якість та конкурентоздатну ціну на свої товари і послуги.
Під якістю продукції чи послуги найчастіше розуміють сукупність її властивостей, які зумовлюють рівень здатності задовольняти певні потреби споживачів відповідно до їх призначення.
Якість — це відносний термін, що має різний зміст для різних людей. Якість часто трактують як суб’єктивне поняття. Наприклад, Ф. Кросбі визначає його як «відповідність вимогам». У. Демінг вважає, що «управління якістю не означає досягнення досконалості, воно означає отримання такого рівня якості, на який розраховує ринок». Дж. М. Джуран визначає якість як «відповідність призначенню». А. В. Фегенбаум називає якість «сукупністю складних ринкових, технічних, виробничих та експлуатаційних характеристик, завдяки яким виріб (або послуга) відповідає очікуванням споживача». Дж. X. Харингтон визначає якість як «задоволення або перевищення вимог споживача за прийнятною для нього ціною». Ланцюг поняття якості (рис.14.1) відображає три важливих аспекти якості. На етапі 1 якість означає той ступінь, коли послуги чи товари організації відповідають її технічним умовам. Цей аспект якості називають якістю відповідності технічним умовам виробництва. На етапі 2 оцінюється якість конструкції.
» следующая страница »
1 ... 88 89 90 91 92 9394 95 96 97 98 ... 108