освіта
Орієнтація переважно на "людський підхід" є характерною рисою японського бізнесу. Так, японські менеджери фірми "Мацусіта денкі", щоб підвищити працездатність робітників і спонукати їх до постійного вдосконалення якості продукції, намагаються діяти згідно з моральним кодексом:
"Наші принципи: усвідомлення своєї відповідальності в справі прогресу та примноження добробуту суспільства, присвячення себе подальшому розвитку світової цивілізації. Наше кредо: прогрес цивілізації - це не абстракція; всі ми спільними зусиллями вносим в нього свою частку; кожен з нас повинен постійно це пам'ятати; всебічна відданість фірмі - ключ до успіху. Наші духовні цінності:
а) служіння нації шляхом вдосконалення виробництва; б) чесність; в) гармонія і співробітництво; г) боротьба за якість; д) гідність і підлеглість; є) ідентифікація з фірмою; ж) вдячність фірмі".
В корпорації "General Motors" перед менеджерами ставлять п'ять основних вимог:
1. Компетентність. Кожний менеджер повинен професійно знати, як виконати свою роботу. Знання по управлінню можна отримати, якщо ви достатньо старанні і посидючі, щоб добути їх з книг, достатньо проникливі і самокритичні, щоб засвоїти їх з вашого досвіду і достатньо сприйнятливі і скромні, щоб одержати їх з досвіду інших. Керівник не може дозволити собі вчитися на власних помилках.
2. Гідність і найвища відповідальність у всіх справах.
3. Почуття нового і вміння ризикувати. Воля, здібність до ризику повинні поєднуватися з вмінням планувати, дивитися вперед. Надійне планування озброює тих, хто здібний ризикувати.
4. Чуттєвість та гнучкість. Відчувати оточення, виникаючі потреби, час, події - це значить поважати погляди інших, постійно прагнути до саморозвитку і бути готовим до змін.
5. Висока працездатність, постійне прагнення бути кращим і робити все найкращим чином.
Більшість американських компаній вважає, що найбільш цінним менеджером є людина, незадоволена діючими методами, що безперервно вивчає нове, готова прислухатися до порад як працівників своєї компанії, так і інших осіб. Він повинен приймати участь в різних нарадах і конференціях асоціації адміністраторів та професійних спілок, слухати лекції і відвідувати інші підприємства.
Залежно від управлінської ситуації менеджеру припадає виконувати різноманітні "ролі". Таких ролей достатньо багато:
1) управляючий (адміністратор). Ця функція вважається традиційною, притаманною менеджеру. І поскільки в сучасних умовах влада перестала бути неподільною, то від владної особи очікують як прояву твердості, так і певної м'якості. Основний обов'язок адміністратора - наглядати за виконанням;
2) плановик (розробляє методи і засоби, за допомогою яких інші досягають цілей);
3) політик (встановлює цілі та правила поведінки в групі);
4) лідер (веде за собою людей);
5) експерт (особа, до якої звертаються як до кваліфікованого спеціаліста);
6) вихователь. Ступінь вихованості, висока моральність працівників є визначальною умовою пересування піку економічного прогресу з регіона в регіон. Відомо, що період 1775-1875 рр. був століттям Великобританії, де діяла класична християнська етика; період 1875-1975 рр. вважають століттям США, де панувала протестанська етика; в 1975 р. визначилось століття азіатсько-тихо-океанського регіону, де знайшла свій прояв конфуціанська етика. Етичні системи виявляються могутніми факторами соціально-економічного прогресу. Менеджер, який претендує на успіх, повинен робити для себе належний висновок: етичне, емоційне виховання працівників - суттєвий бік всіх менеджерських функцій;
» следующая страница »
1 ... 32 33 34 35 36 3738 39 40 41 42 ... 256