Менеджмент організацій

Звідси можна окреслити тенденції розвитку оптової торгівлі:

>                      внаслідок об’єднання кількість фірм, які займаються оптовою торгівлею, значно зменшиться;

>                     розповсюдження вертикальної інтеграції;

>                       стираються розбіжності між великими оптовими фірмами та великими роздрібними фірмами;

>                     продовжується збільшення послуг з оптимізації ціноутворення в роздрібній торгівлі;

>   використання комп’ютерної техніки та автоматизованих систем;

>                     підвищення якості обслуговування споживачів;

>                      розвиток спільних з роздрібною торгівлею дій щодо реклами, надання інформації з маркетингу та управління;

>   вихід великих оптових фірм з внутрішнього ринку на зовнішній.

Роздрібна торгівля — це будь-яка діяльність з продажу продукції безпосе­редньо кінцевим споживачам для їх особистого некомерційного споживання. Роздрібна торгівля також виконує ряд важливих функцій:

—дослідження кон’юнктури товарного ринка;

— проведення сортування товару при складанні потрібного асортименту;

— аналіз попиту та пропозицій по кожному окремому товару;

—проведення операцій з приймання, маркування та встановлення кінце­вої ціни на товар;

— надання транспортно-експедиційних послуг.

Підприємства роздрібної торгівлі класифікуються за різними ознаками (рис. 13.10):

1.  За товарним асортиментом, що пропонується (універмаг, універсам, спеціалізований магазин тощо).

2.   За відносною увагою до цін (магазин знижених цін, склад-магазин тощо).

3.   За характером торгівельного обслуговування (торгівля в розніс, торго­вельні автомати, торгівля поштою.).

4.   За приналежністю до певного магазину.

Рис. 13.10. Види підприємств роздрібної торгівлі [138]

На відміну від оптовиків, роздрібні торговці представляють собою дуже по­мітний елемент ланцюжка розподілу. Наприклад, в США “дуже багато мага­зинів”, за 12 років розміри виробничих площ роздрібних торгівельних центрів майже подвоїлись, в той же час як чисельність населення збільшилась всього на 13 %. “Весь час доводиться щотижня перевіряти — хто залишається, а хто не зміг втриматися у світі бізнесу.” [153]

“Колесо роздрібної торгівлі” — одна з теорій, які пояснюють постійну ево­люцію у світі роздрібної торгівлі (рис. 13.11).

Рис. 13.11. Концепція роздрібної торгівлі

Види стратегій роздрібної торгівлі

Дуже цікавим, з точки зору маркетингу, є прагнення роздрібною торгівлі в сьогоднішніх умовах до певних стратегій, спрямованих на створення іміджу, що призначений для досягнення визначених ринкових цілей (таблиця 13.1).

Таблиця 13.1

Види стратегій (спрямованість)	Зміст стратегії
Вартість	Обсяг послуг мінімальний; оформлення скромне; ціни нижчі, ніж у конкурентів; відсутнє кредитування; доставка; тобто немає всього, що впливає на збільшення витрат.
Ефективність	Догодити споживачу, у якого мало часу. Близько до місця проживання, час роботи. “Телемаркетинг”, “на ходу”.
Обслуговування	Особисті контакти з покупцем, післяпродажне обслуговування.
Оформлення	Атмосфера, музика, архітектура, сервіс.
“Портфель” видів діяльності   « Содержание » следующая страница » 1  ... 272 273 274 275 276 277278 279 280 281 282  ... 445