Менеджмент

+ здійснюється пошук підприємств, котрі є ЕТАЛОННИМИ, встановлюються контакти з цими підприємствами;

+ формуються критерії, по котрим буде здійснюватись оцінка та аналіз.

ПОШУК ІНФОРМАЦІЇ:

= необхідно зібрати інформацію про своє підприємство і про партнерів по бенчмаркінгу; використовуються як первинні так і вторинні дані;

= отримана інформація повинна бути всебічно перевірена.

АНАЛІЗ:

- наступний аналіз дозволяє оцінити різницю в ефективності, виявити причину свого відставання, досвід, котрий можна використати у себе.

ВПРОВАДЖЕННЯ:

# розробити план впровадження, процедури контролю, оцінити і проаналізувати процес впровадження;

# добитися, щоб процеси, які вимірюються, досягти найвищої ефективності.

Джерело: Инвестгазета. — 2GGS. — № S (484). — с. 33. 114

Зовнішнє середовище фірми, організації

фЯїСГОрН прямої^..

Фактори непрямої ДЙ

Сценарне планування

Сценарне планування (англ. Scenario planning) = це метод побудови альтернативних варіантів майбутнього розвитку зовнішнього середовища підприємства, що дозволяє керівникам здійснювати аналіз і приймати стратегічні рішення в умовах невизначеності.

Сценарії дозволяють компаніями думати, відштовхуватись від майбутнього. В ході такого планування його укладачі відповідають на питання: яким чином компанія може попасти в уявне майбутнє, зробити його реальним.

Сценарне планування — це певний погляд в майбутнє компанії, спроба спрогнозувати її подальший розвиток, постійний пошук відповіді на питання: “А що якщо?”.

Метод сценарного планування дозволяє отримувати достатньо наочну картину для різних варіантів реалізації проекту.

Доцільно будувати як мінімум ТРИ СЦЕНАРІЇ:

= песимістичний;

= оптимістичний;

= найбільш ймовірний — реалістичний чи середній.

ПЕРЕВАГИ МЕТОДУ (НА ДУМКУ ЕКСПЕРТІВ):

= формування плану дій по найбільш ймовірних варіантах розвитку події;

= дозволяє реагувати на зміни ринку і коректувати свою стратегію і тактику швидше інших (конкурентів);

= вдається серйозно знизити невизначеність, набути більшої впевненості і гнучкості, розуміння того, як потрібно поступати, якщо події підуть по тому чи іншому варіанту (сценарію).

НЕГАТИВНЕ МЕТОДУ:

= висока працеємність і необхідність залучення висококваліфікованих кадрів;

= деколи, у зв’язку з непередбачуваністю економічних і політичних факторів, неможливо розробити деталізований сценарій розвитку ринку, що дає можливість отримувати на виході тільки загальні рекомендації.

Отже, сценарне планування допомагає знайти вихід, коли виникають малі і великі форс-мажорні ситуації.

АЛГОРИТМ НАПИСАННЯ СЦЕНАРІЇВ

Ідентифікація проблеми. Перелік ключових питань

Ідентифікація основних факторів і тенденцій (визначених і невизначених), їх взаємозалежність.

(І)

Ранжування факторів по важливості і пріоритетності

Вибір логіки сценаріїв.

Матриця основних факторів в рамках кожного сценарію. Опис сценаріїв