3.5. Модель взаємодії людини та організаційного
оточення
Системно поведінка людини в організації може бути представлена з двох позицій:
1) з позиції взаємодії людини з організаційним оточенням (у цьому випадку в центрі моделі - людина);
2) з позиції організації, до якої входять індивіди (у цьому випадку організація як єдине ціле є вихідною точкою розгляду).
У першому випадку модель взаємодії може бути описана таким чином (див. рис. 3.4):
- людина, взаємодіючи з організаційним оточенням, отримує від нього стимулюючий вплив, що спонукає до дій;
- людина під впливом стимулюючих сигналів з боку організаційного оточення здійснює певні дії;
- дії, здійснювані людиною, приводять до виконання нею певних
34
робіт і одночасно впливають певним чином на організаційне оточення
Організаційне оточення
X
Стимулюючий вплив
X
Людина
Реакція на стимулюючий вплив
X
Дії, поведінка і
Результати роботи
Рис. 3.4 - Модель включення людини до організаційного оточення
У даній моделі організаційне оточення охоплює ті елементи організаційного середовища, які взаємодіють з людиною. Стимулюючий вплив охоплює весь спектр можливих стимулів, які можуть містити мовні та письмові сигнали, дії інших людей, світові сигнали тощо. В моделі людина постає як біологічна і соціальна істота з певними фізіологічними та іншими потребами, досвідом, знаннями, навичками, мораллю, цінностями тощо. Реакція на стимулюючий вплив охоплює сприйняття цього впливу людиною, його оцінку та усвідомлене або неусві- домлене прийняття рішення про дії у відповідь. Дії і поведінка охоплюють мислення, рухи, мову, міміку, жести тощо. Результати роботи складаються з двох частин. Перша - це те, чого людина досягла для себе, реагуючи на стимули, які власні проблеми, викликані стимулюючим впливом, вона розв'язала. Друга - що вона зробила для організаційного оточення, для організації у відповідь на стимулюючий вплив.
У другому випадку системна модель взаємодії набуває вигляду, що наведений на рис. 3.5.
ОРГАНІЗАЦІЯ |
||
Вхід: |
|
|
людина, |
Перетворення: |
Вихід: |
цілі, |
|
|
структура, |
поведінка, дії |
продукт, |
процеси, |
|
послуга |
техніка |
|
|
Запити середовища |
Навколишнє середовище |
Відповідь організації на запити середовища |
Рис. 3.5 - Модель включення людини 35 |
до організаційного оточення з позицій організації
Входження людини до організації завжди пов' язане з розв' я- занням декількох проблем (рис. 3.6).
Входження людини до організації |
|
|
|
|
Адаптація людини до нового оточення |
|
|
|
Корекція або зміна поведінки людини |
|
|
|
Зміни і модифікації в організації
» следующая страница » |