г) можно создать такие условия, когда средний человек будет стремиться к ответственности;
д) среди людей широко распространена способность к высокой степени воображения, изобретательности и творчеству. Изобретательность среднего рабочего способна перехитрить любую систему контроля, придуманную администрацией;
е) традиционные методы управления подавляют интеллектуальные возможности обычного человека. Большинство менеджеров “старого типа” являются сторонниками жесткой линии в отношении подчиненных. Они не считаются со стремлением подчиненных к повышению знаний, квалификации, к участию в разрешении сложных проблем. Управляющие «привязывают» людей к выполнению простых или ограниченных операций,
мешают развитию чувства ответственности, поощряют пассивность, лишают работу ее содержания.
В последние годы «теория у» получила развитие как «теория 2» на основе изучения японского опыта управления персоналом. Отличительными чертами японского опыта, обеспечивающими реализацию «человеческого потенциала» считаются два основных признака:
1) гарантия занятости и создание обстановки доверительности. Руководители беспокоятся о стабильности рабочей силы, так как стабильность служит мощным стимулом для рабочих и служащих, укрепляет чувство корпоративной общности, отношения рядовых сотрудников с руководством;
2) гласность и ценности корпорации. Работники всех уровней управления и рабочие пользуются общей базой информации о политике и деятельности фирмы, в результате чего развивается атмосфера участия и общей ответственности, что улучшает горизонтальные и вертикальные связи и производительность труда.
В «теории 2» каждый работник трудится самостоятельно, без надзора. Такое доверие усиливает убежденность работников в совпадении их индивидуальных целей с целями предприятия. Именно этим объясняются высокий уровень коллективизма, лояльности и производительности в японских компаниях. Японский служащий отождествляет себя с нанявшей его корпорацией и убежден, что он важное и необходимое лицо и что ее судьба лежит на его плечах.
Иерархическая модель потребностей А. Маслоу
Известный американский психолог А. Маслоу понимал, что люди имеют множество потребностей, но основные, с его точки зрения, можно классифицировать по некоторым основаниям. Им были выделены следующие виды (и уровни) потребностей:
1) физиологические потребности (низший уровень) — потребности в воде, пище, жилище, отдыхе, сексе;
2) потребности в безопасности, уверенности в будущем. Эти потребности понимают в расширенном смысле: безопасность от физических и психологических угроз, а также уверенность в том, что физиологические потребности в будущем будут удовлетворены;
3) социальные потребности (потребности в причастности) — это потребность принадлежать определенной группе, быть понятым другими, в любви, социальном взаимодействии, привязанности, поддержке. Эти потребности А. Маслоу относил к потребностям роста;
4) потребности в уважении. Они включают потребности в самоуважении, признании. Это также потребности роста;
5) потребности самовыражения (самоактуализации). Это высший уровень потребностей. Он заключается в реализации своих потенциальных возможностей и росте личности.
Все указанные потребности укладываются в строгую иерархическую структуру. С точки зрения А. Маслоу, потребности вышележащих уровней могут быть удовлетворены только тогда, когда будут удовлетворены потребности нужды. Удовлетворение высшего уровня потребностей роста (самоуправление) достигает лишь относительно небольшая часть людей, поскольку здесь речь идет о творчестве, креативности, независимости, ответственности и других свойствах развитой личности.
/ Самовыражение \
» следующая страница »
1 ... 59 60 61 62 63 6465 66 67 68 69 ... 98