Можна розвинути в собі потрібні навички, спостерігаючи за тим, як інші люди справляються з ситуаціями, які вимагають упевненості в собі. Вам допоможуть рекомендації, які, як показують дослідження, характерні для впевнених у собі людей:
• Уникайте емоцій, що заплутують: якщо ви розлючені, ображені або емоційно вражені. Від оточуючих потрібно чекати реакції на ваші емоції, а не на те, що ви хочете до них донести. Це може заплутати питання і спрямувати зусилля вбік від вирішення завдання.
• Будьте простішим: іноді важливість того, що люди хочуть донести до інших, губиться через зайву складність або спробу мати справу відразу з кількома питаннями.
• Досягайте свого: працюйте над вирішенням питань, не дивлячись на можливість довго пояснювати свої наміри, доки ви не будете задоволені можливістю вирішити проблему.
• Не «ошукайте себе»: якщо щось для вас важливо, добийтеся, щоб більшість знала про вашу позицію.
• Стежте, щоб вас не «плутали»: оточуючі, часто несвідомо, будуть намагатися відвести вас убік від того, що ви хочете до них донести. Це може бути викликано тиском, який на них здійснюється. Ознайомтеся з їх точкою зору, але наполягайте на своєму.
• Помилка не послаблює: якщо ви помилилися - що рано чи пізно трапляється з кожним, - не давайте виникнути почуттю невідповідності своєму місцю. Таке почуття підриває ваші позиції.
• Прагніть до перемоги за перемогою: намагайтесь створити такі ситуації, в яких ваша праця буде приносити вам перемогу, але не за рахунок інших людей. Присвятіть деякий час вивченню того, як вони теж можуть виграти. В цьому випадку обидві сторони в особистих взаємовідносинах можуть відчувати користь, створюючи таким чином основу для подальших продуктивних контактів.
На більшість людей спричиняють вплив ті, кого вважають у тому чи іншому смислі спеціалістами. Один із типів спеціалістів - майстер добрих особистих стосунків, людина, яка вміє досягти порозуміння з іншими. Встановлення добрих стосунків з іншими людьми - характерна риса для дійсної впливовості.
Усвідомлення взаєморозуміння - це тонкий процес з деякими очевидними суперечностями. Тут необхідно досягти контакту з іншими, не зменшуючи при цьому відчуття власної цілісності. Далі наводяться деякі ключові кроки, які необхідні для встановлення добрих особистих стосунків.
• Визнання: погляньте на іншу людину і зверніть на неї увагу.
• Встановлення індивідуальності: ув’яжіть для себе ім’я людини та її індивідуальні характеристики.
• Фізична взаємодія: наведіть мости між вами за допомогою якоїсь фізичної взаємодії.
• Зацікавленісь: виразіть зацікавленість в ситуації і перспективах іншої людини.
• Вираження своїх поглядів: розкрийте ваші думки й почуття.
• Готовність підтримати: будьте готові підбадьорити іншу людину.
Багато взаємовідносин ґрунтується на припущенні, що обидві сторони витрачають свій час та сили, і натомість отримують якісь вигоди. Той, хто бажає вплинути на іншого, повинен прагнути зробити взаємодію корисною для обох сторін. Винагородження часто розглядається просто як покращання матеріального добробуту, проте в дійсності існує цілий спектр дуже могутніх моральних заохочень, які нічого не коштують.
Існує два методи зацікавлення оточуючих. Згідно з першим методом, здійснюється позитивне підстьобування, що зміцнює іншу людину та заохочує її до конструктивної поведінки. Другий і більш поширений метод ґрунтується на негативному підстьобуванні. Керівник відстежує погану роботу і карає за неї, використовуючи принцип негативного підкріплення для скорочення числа помилок і заохочення кращих результатів. Той, хто хоче досягти високої впливовості, обере перший метод, позитивно підкріплюючи поведінку оточуючих і розробляючи засоби їх підтримки при виникненні труднощів та невдач.
» следующая страница »
1 ... 165 166 167 168 169 170171 172 173 174 175 ... 310