форма
«Відомостей
про
кандидата»
Інтерв'ю
Тестуван
ня
Перевірк
а
рекомен
дацій
Медичне
обстеження
Інтелект
Освіта
Професійний
досвід
Стан здоров'я
Особистісні
характеристики
Мотивація, ставлення до роботи
Комунікативні
якості
Звичайно, навряд чи можна знайти ідеального кандидата. Тому вимоги до посади повинні бути реалістичними і допускати певний ступінь гнучкості.
Джерела наймання персоналу
Традиційно джерела наймання персоналу поділяють на зовнішні і внутрішні (кандидати з самого готелю). Обидва джерела мають і переваги, і недоліки.
Таблиця 10.2. Порівняльний аналіз джерел наймання персоналу
|
Джерело |
Переваги |
Недоліки |
|
Зовнішній |
Більший вибір кандидатів. Привнесення нових ідей, прийомів, досвіду роботи. |
Довгий період адаптації новачка в готелі. Необхідність первинного навчання. |
|
Внутрішній |
У готелі відомі достоїнства і недоліки працівників. Скорочення витрат на процедуру добору. |
Сімейність, що приводить до застою в появі нових ідей. Обмеженість вибору. "Оголення" інших посад. |
Як джерело пошуку кандидатів у готелі можуть бути використані:
1. Просування по службі всередині готелю.
2. Переведення з відділу у відділ.
3. Призначення топ-менеджерів зі спеціального резерву керівників.
4. За рекомендаціями працівників.
5. Оголошення в засобах масової інформації (ЗМІ).
6. Випускники і студенти старших курсів коледжів і університетів туристського профілю.
7. Державна служба зайнятості.
8. Приватні агентства з підбору персоналу.
Багато фахівців радять використовувати одночасно кілька джерел: 1) завжди шукати претендентів усередині готелю; 2) використовувати щонайменше два зовнішніх джерела.
Визначення правил добору дозволяє уточнити основні процедури оцінки кандидатів, а також виділити ключові позиції порівняння претендентів.
Первинний добір починається з аналізу списку і документів кандидатів. Його мета — відсіяти тих, хто не має мінімального набору характеристик, необхідних для заняття вакантної посади. Кожен готель вправі встановлювати свої вимоги до документів претендентів.
Найбільш розповсюдженими методами первинного добору є: аналіз анкетних даних, тестування, експертиза почерку.
На наступному етапі відділ людських ресурсів проводить індивідуальну співбесіду (інтерв’ю) з відібраними кандидатами. Це дуже відповідальний етап, і тому багато готелів приділяють йому велику увагу.
Широко поширені письмові рекомендації людей, що знають кандидата за спільною роботою, навчанням, заняттям спортом тощо. Як правило, такі рекомендації містять винятково позитивні відгуки.
» следующая страница »
1 ... 141 142 143 144 145 146147 148 149 150 151 ... 213