Менеджмент організацій

Інтеграція означає рівень співробітництва, який існує між підрозділами організації і забезпечує досягнення їхніх цілей у межах вимог, запропонованих зовнішнім оточенням. Потреба в інтеграції споконвічно створюється поділом і взаємозалежністю робіт в організації.

Різноманітні комбінації розглянутих двох факторів впливають на відноси­ни між частинами або підрозділами організації, що має безпосереднє застосу­вання в проектуванні організації і управлінні нею.

5.3.    Головні форми проектування організацій

Результат організаційних зусиль фірми може бути відображений на органі­заційній схемі — простому накресленні ліній і боксів, що показують, як фірма організована. Бокси представляють види діяльності фірми і людей, що їх вико­нують. Лінії вказують на зв’язок між ними. Число горизонтальних рядів боксів вказує на те, скільки рівнів управління має організація.

Організаційна схема є ніби планом того, для чого призначені формальні зв’язки у визначеному періоді часу (рис. 5.2). Однак, організація динамічна і діє щодня. Тому можуть бути деякі відхилення від того, що було передбачено в схемі.

Організаційна схема відбиває заплановані, формальні зв’язки, необхідні для роботи організації.

Формальна організація — це попередньо спланована структура повноважень, функцій, що встановлюються на основі сформованої взаємодії між компонента­ми організації. Вона орієнтована на досягнення прийнятих рівнів вироб­ництва і загальних цілей організації. Формальна структура визначає усю сис­тему відносин, набір функцій, що дозволяють здійснювати цілеспрямовану діяльність.

Формальна організація характеризується визначеним ступенем стандарти­зації певних функцій в організації. Існують їх вичерпні описи, безліч органі­заційних правил, чітко визначені процедури, що охоплюють трудовий процес в організації, де ступінь формалізації високий. Чим вище стандартизація, тим менше нововведень кожен працівник повинний вносити в кінцевий результат праці. Стандартизація не тільки сприяє альтернативній поведінці працівників, але навіть усуває для них всяку необхідність розглядати які-небудь альтерна­тиви. Ступінь формалізації відрізняється від організації до організації.

Багато видів взаємодій між працівниками не вписуються в схему формаль­ної організації. Існує мережа неформальних організацій, у рамках яких взає­мини не носять заздалегідь спроектованого і директивно встановленого харак­теру, а вони виникають з дії різних факторів — таких, як загальний інтерес групи працівників, об’єктивна необхідність співробітничати, особиста безпека й ін.

Виконання роботи найчастіше вимагає незапланованих, нестандартних дій і рішень і покладається на неформальні зв’язки серед членів організації. Ці незаплановані зв’язки і види діяльності серед людей в організації, що приско­рюють її роботу, називаються неформальною організацією.

Рис. 5.2. Зразок організаційної схеми

Неформальна організація може утворитися спонтанно, чи вона може стати результатом мудрої політики й обережного маневрування серед деяких членів організації. Організаційна схема — це статичний малюнок, що складається з вертикальних і горизонтальних ліній. Неформальна організація динамічна і всі можливі зв’язки всередині неї дуже важко відобразити. У неформальній органі­зації немає менеджерів, але в ній є лідери. Вона не має ієрархії влади, зв’язки в ній — громадські. В ній немає формальних правил, вона керується вільно, за допомогою суспільних норм.

Комунікаційна система неформальної організації називається “виноград­ним гроном”. Це вдале порівняння, тому що канали неформальних зв’язків прокладають свій шлях нагору, вниз і через формальну структуру організації.

Організації створюють структури, щоб забезпечувати координацію і конт­роль діяльності своїх підрозділів і працівників. Структури організацій відрізня­ються одна від одної складністю (тобто ступенем поділу діяльності на різні функції), формалізацією, (тобто ступенем використання заздалегідь установ­лених правил і процедур), співвідношенням централізації і децентралізації (тоб­то рівнями, на яких приймаються управлінські рішення).

 

« Содержание

» следующая страница »
1  ... 113 114 115 116 117 118119 120 121 122 123  ... 445